对物业管理有何感想

物业管理，旨在赢利的企业手段，服务品质直接影响收益。让我们回归本质，不要让复杂化的问题误导了我们的讨论。

单纯的提高服务质量,一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦,由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强,促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。当前,业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性,要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待...

我们曾寄托于物业服务单位给我们提供良好的服务，但我们总感到失望。是我们的要求过高了吗?可能物业也有他们的难处，但周边同类小区为什么管理的比我们好呢?卫生情况恶化，被盗事件频发，缺乏安全感，车辆停车无有效管理，草坪被碾成泥泞的大坑，不当水冲楼道使墙面剥蚀，不一细说。当我们在痛心疾首感到万般...

(5)完善物业管理方案,把工程、环境卫生、综合治理、客户服务等方面的制度进行了全面编写,对今后规范管理和实施打下一定的基础,进一步实现行业的规范管理。组织全体员工认真学习和讨论,对物业行业有了更深的了解,对物业的规范管理起到促进作用。    (6)积极配合各部其他日常工作,加强部门员工的节能降耗...

在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。XX年公司整体思路做了调整,作为**家园管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。 管理...

本次调查共发放调查表x份,收回x份,总体对物业管理满意度为 ,其中客服满意度为 ,清洁满意度为 ,维修满意度为xxx。 经过了一年的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自...

1、对班组成员的日常管理规范问题。 2、对班组成员思想方面的交流过少,造成有时情绪问题。 3、协调处理问题方面还需要进一步加强。 物业管理员总结报告2 我是一名绿城物管员工,入司已近三年。回想起工作中接触到的点点滴滴,让我这样一个 职场 菜鸟渐渐对公司有了比较深入的了解,也对物业管理工作的定位和好处有了...

对于刚接触物业管理经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的帮助下,我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦...

假如我是物业公司经理，我会对所管理服务的物业管理项目全面了解，并在管理的过程突出“服务”的宗旨，解决业户所提出和遇到的各种问题，能使90%以上的业户满意；在服务和管理的过程中实行有偿服务，并通过多种经营活动，解决物业管理中各项经费开支，延长物业的使用年限，充分利用物业的价值，增加其使用...

对于这个话题，几十年来，一直都是饱受争议的。说重管理一方的理由是：物业的第一职责是保障小区井然有序，安全无虞，必须要有相对强势的管理手段做支撑。小区整体安全的居住环境有保障后，其次才是针对自然人的服务。说重服务一方的观点是：房子的产权所有者是业主，我们如果连业主都服务不好，业主怎么...