淘宝里申请退货退款时,买家所申请的金额里要不要另外减去邮费?

发布网友发布时间：2022-05-25 00:12

共5个回答

热心网友时间：2023-11-17 19:04

关于退货邮费问题大致有五种情况，分别是：
1.如果是商品质量的问题或者是寄送到的包裹里面的物品损坏，退回的运费由卖家承担.
2.如果不是商品质量原因，像其他的一些尺码不合适，想换货、自己不喜欢，想退货种种非卖家的原因的，退回运费一般由买家承担的。但是不排除遇到好的店主，愿意协商来回运费双方各承担一半的。
3.商品退回的时候一般都是买家先垫付退回运费，因为选择到付的话一般是运费的3倍，所以卖家一般都会要求买家先垫上退回费用。
4.如果你买东西的时候有买了运费险或者是卖家投了运费保险的话，保险公司一般会承担70%-80%的费用，剩下的运费由卖家用支付宝即时转账退换给你。
5.最后一定要留下和保存和卖家旺旺的聊天记录，淘宝官方的客服是以旺旺的聊天记录为证据的，到时候你申请维权也就有了手上的一张王牌。

热心网友时间：2023-11-17 19:05

楼主这不是很对吗？ 99元+10元快递费=买家买的时候付了109元。然后买家申请了99元退款，那肯定还有10元到你的账户，这10元就是你发货时的运费。因为退货是买家自身的原因，所以就这个发货运费是买家承担的，就是这个10元。追问对呀但是我是这么想的我给你捋捋我想的哈按常规总数应该是109对吧但是我现在要扣除他运费10元就是让他申请99 就是99元已经是扣除10元了为什么退款成功后还要在从这99里扣除10元给我呢？是这个意思吗？还是这10元是指的109里的10元？

追答你是被你自己绕进去了。如果买家已经确认收货，那109元已经到你支付宝了，那你叫买家申请99元，那就不会有你问题里的提示 “确认收货后“打入你的账户，已经已经在你账户了。
但现在是买家还没确认收货，就申请退款了，这个109元钱还没到你账户，那这发货的10元运费，自然要等买家确认收货后打给你。
你现在的症结在于，买家还没确认收货，这个109元还没到你账户，你认为已经到你账户了，然后退款后，居然又有10元钱到你账户。

热心网友时间：2023-11-17 19:05

那要看卖家当时宝贝的详情介绍，如果卖家的产品是承诺七天无理由退货或通过旺旺聊天同意退货，淘宝关于退货规则是包邮产品买家承担退货运费，费包邮产品买家承担往返运费的。

热心网友时间：2023-11-17 19:06

你有没有买运费险呢？如果买了，是保险帮你陪的，如果你没有买，买家自己买的，是运费险从支付宝赔给买家的，你只是退了99，其余是是运费险和他的保险关系了！你只要去你后台看，你减少的金额是99，就没有关系了！

热心网友时间：2023-11-17 19:06

淘宝多年的卖家兼买家。非质量问题退货的话，买家在申请退款中要扣除运费金额。不是等他确认收货，淘宝是不会自动给您打运费。
剩下的钱需要买家再次操作【确认收货】才可到达卖家账户。如果买家不确认，当剩余的超时走完后也会自动打款卖家。这个10元就是买家申请退款时候扣出来的运费！
多数疑问都可以为您解答，可随时求助，尽所能帮您解疑追问

哦谢谢就是还不太明白

这个上边所显示的剩余10元是从他申请的99元里扣还是总数109里扣？

像以后遇到这样的情况我到底还用不用让他买家少申请邮费那10元？

追答衣服是99 邮费是10元，这10元就是邮费来的！以后只要是非质量问题等退货的，都要买家承担运费，不然就是您发过去的就运费，就您自己亏了。