药房怎样提升营业额和客流量

发布网友发布时间：2022-04-21 19:09

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热心网友时间：2023-05-20 11:17

如何有效地做成促销活动？如何在药房中，通过分析消费者的一些习惯，通过分析内部产品的一些情况来有效地达成促销活动，不仅不会造成促销前后销售的疲软，反而能够迅速提升门店顾客的忠诚度，建立更长久的销售回馈呢？根据日常的工作情况，来分析我们今后工作的侧重点。明确促销的目的和意义营业额=客单价*客流量，客单价的影响因素有：店员服务态度、商品品规及数量、联合销售能力、陈列、促销活动，客流量的影响因素有：店员的服务态度导致的二次消费，店堂的外观情况、促销情况、门店的服务能力、商品的广度与深度。细细分析我们每个门店的不同点，特别是需要做活动的门店的客单价和客流量。活动前后，对活动门店的客流量和客单价作出数据分析，以日期为横坐标，客单价、客流量、销售总额为纵坐标，作出曲线图；明确活动侧重点：是客单价还是客流量。印象比较深刻的是两个门店采取同样的促销方案，一个非常成功，而另一家店却很失败，究其原因，成功的一家店以客流量巨大客单价微小为主，而失败的一家却恰恰相反，活动方案确实更加侧重于增加客单价；因而导致了两个不同的结果。当然了，最好的目标是，同时提升客单价和客流量。同时，促销活动不仅仅是为了一时的提升客流量和客单价，提升企业影响力，增加顾客忠诚度，扩大门店的影响力和宣传效果，也是我们不得不要考虑的问题。选择适当的时机。俗话说，在古人战争的时候就强调三个关键因素“天时、地利、人和”，天时指的就是从空间的角度来分析，就是我们所讲的时机、时间的问题。重大节日、周六日、公益节日、公司引导的节日，在一年四季中也要做好规划，每一个季节做好时间段的选择，是在自然的客流高峰期，还是你要去主动地制造客流个高峰期。以夏天为例，最主要的客流高分还是在下午，有效地利用客流高峰来达成客单价的提升，可能更加有利于促销活动的完成，而冬天，选择在白天的时间段却是个明智的抉择。目标市场的细分药店不同于超市，药品不同于食品、日用品，药品作为一种特殊的商品，其消费弹性系数相对较小，受到其他因素的影响比较小，这就需要对目标市场进行细分。对于慢性病顾客的促销需求可能更加的有效，可以促成这一类消费者将长期需要购买的药品进行集中购买，提高本店在局部商圈的竞争力；而对于日成交量比较大的品类，进行相关的关联促销，业界有人称“伴大款”，也能够达到目的；在这里，不得不强调一点的就是，对于非药品以及养身用中药的推广在新时期中，其促销的效果会更加的重要，通过引导市场，商品为导向来进行主动的销售，在目前的药品相对比较饱和的情况下效果会更好，需要创新营销。选择恰当的主题以及围绕主题的开展的策略确立了促销的目的和时间，确立了活动的门店（地利），那么就要根据实际的情况来制定适当的主题，主题要简单明了，不管是店员还是顾客，一看就知道门店在做什么东西。“打折促销”“某一产品”“买赠”“现场体验”“办理会员卡”“真情回馈老顾客”“寒冬暖心行动”“冰凉一下”……. 通过门店现有的宣传手段（海报，电子屏，横幅，彩页，门店不停的宣传… …）传递到顾客脑海里，围绕这一主题，采取打折、*、买赠、关联销售、提升产品定价高度、互动…… 聚集人气，刺激消费者消费潜力，达成最终的销售促成。以一颗真心，以真心去对待顾客，不能欺骗顾客，承诺的一定要做到。借助一句老总的话“当顾客感到你流淌出的浓浓的真爱的时候，你还愁没有生意做吗？”