12345电话号码代表什么

发布网友发布时间：2022-04-21 18:42

共5个回答

热心网友时间：2023-04-24 19:30

12345电话号码为全国市民服务热线，有的地区也是*热线。

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。

扩展资料：

12345热线主要受理：

一、对*部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等*规定方面的咨询；

二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要*解决的诉求；

四、对企业生产经营、发展环境等方面需要*协调解决的诉求；

五、对*部门及其工作人员的批评意见、投诉等；

参考资料来源：百度百科-12345

热心网友时间：2023-04-24 19:31

12345指的是*热线（无论哪个市都是这样）；114是指人工查询服务。记住哦，两个号码拨打时都要钱哦！希望对你有所帮助！

热心网友时间：2023-04-24 19:31

12345是*热线电话，市民有问题可以向12345反映，12345会把你反映的问题转给职能部门解决。

热心网友时间：2023-04-24 19:32

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热心网友时间：2023-04-24 19:33

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