发布网友 发布时间:2024-10-22 04:16
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热心网友 时间:2024-10-22 04:26
申请淘宝客服介入卖家无法拒绝客服介入的,淘宝会审核处理。买家要求淘宝介入后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在48小时内核实处理,耐心等待淘宝处理结果。
扩展资料淘宝各类投诉维权介入处理时间,交易结束后的维权,淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下:
(1)未收到货、售后保障服务:会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后,维权小二将在48小时内介入核实。
(2)违背承诺、违背发货时间承诺(延迟发货)、恶意骚扰:4个工作日给出处理意见;
(3)交易退款进行中的维权,一般情况下是在会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后维权小二将在48小时内介入核实。
参考资料:淘宝网-淘宝各类投诉维权介入处理时间
参考资料:淘宝网-要求淘宝介入后淘宝客服什么时候会介入?