从业干货41丨社群健康助理员是个怎样的职业?
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发布时间：2024-10-19 15:56
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时间：2024-11-15 22:50
社群健康助理员这一职业，因其在健康+疫情防控类领域的特殊性，于2020年6月被纳入国家职业大典，成为了国家职业体系中的重要一员。这一职业的出现，不仅适应了社会发展的需求，也为公众健康事业提供了新的支持力量。
社群健康助理员，主要负责运用卫生健康及互联网知识技能，为社群成员提供健康咨询、培训、就诊、保健等服务。具体工作任务包括运用互联网共享卫生健康资源，为社群成员建立健康档案，采集上报健康风险因素及公共卫生健康信息，提供健康探访、体检、就诊、转诊等代理或陪护服务，协助患者预约挂号、缴费、取药、办理住院手续等，推荐养生、体检、心理咨询等健康需求的机构及技师，并提供相关服务，开展社群卫生健康防护，提供防疫及生活保障服务等。
随着老龄化程度的加深以及健康理念的转变，社区健康助理人才的就业面越来越广，不仅限于医疗机构，美容机构、体检机构、保育机构、养老机构、社区物业、企业、学校、单位、商场等公共服务场所也需要相关职业人员。社群健康助理员职业的发展前景广阔。
在就业前景方面，政策支持认可社群健康助理员这一职业，2020年人社部公布了拟发布的10个新职业，其中社群健康助理员上榜。同年7月，人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业，社群健康助理员亦在其中。2022年4月，北京市人力资源和社会保障局发布通知，将对社群健康助理员开展技能等级认定工作，分为五个技能等级，以此促进职业发展。
薪资方面，根据相关数据，从业人员的薪资普遍高于当地平均薪资，其中57.45%的从业人员薪资为5000～8000元，21.53%的从业人员薪资为8000～10000元，10000元以上的从业人员占比6.13%，5000元以下的从业人员占14.89%。
要成为社群健康助理员，需要具备本专业或相关职业背景，如医疗临床辅助服务员、公共营养师、信息技术服务人员等。同时，还需要具备良好的职业道德素养，如爱国守法、诚信友善、在岗敬业、热情周到、服务社群、呵护健康、预防为主、规范实施等。
在知识和技能方面，社群健康助理员需要掌握社群健康助理员职业概论、互联网与信息技术知识、卫生健康知识、健康管理与健康促进知识、相关法律、法规知识等。此外，还需要具备良好的职业能力特征，如身体健康、心智健全、具备一定的观察、学习、理解能力、语言表达能力、色觉、听觉正常、四肢灵活、动作协调等。
职业发展方面，社群健康助理员可以通过申报职业技能等级证书实现职业等级提升，享受与职业资格证书同等待遇，并享受人社技能补贴、全国通用。申报条件分为初级工、中级工、高级工、技师等不同等级，需具备相应的工作经验或学历条件。
一线案例中，如“00后”石鹏在一家医药公司做业务员时，由于经常在医院帮助患者解决排队、取药等问题，决定辞职投身陪诊行业，帮助患者合理规划流程，确保多项检查在一天内完成，告知家人医嘱，提醒老年患者按时吃药、定期检查。在重庆巴南鱼洞社区，刘玲既是卫生服务中心的微医，也是社群健康助理员，她通过驻点社区，为糖尿病、高血压等患者提供慢病管理服务，通过创新慢病管理模式，使得患者身心健康得到改善，医疗费用支出减少。
专家解析指出，社群健康助理员属于公益性岗位，通常通过招考或选聘的方式录用，符合“互联网+”时代的社区服务需求，未来可能吸纳更多人才加入。专家崔孝知认为，社群健康助理员需要具备基础的卫生健康、保健、急救知识，同时掌握计算机、互联网、信息技术基本知识，了解相关法律法规，具备良好的职业道德，成为医生与患者的沟通桥梁。
总的来说，社群健康助理员职业在健康服务领域发挥着重要作用，随着社会需求的增长，这一职业的发展前景广阔。为了成为这一领域的专业人才，个人需注重相关能力的培养，提前做好职业规划。
