发布网友 发布时间:2024-10-21 16:24
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热心网友 时间:2024-11-19 06:05
在近期的5·20四川成都富士康爆炸事故中,苹果公司采取了积极的措施回应受影响的用户。一名通过苹果官网预订16GB黑色iPad 2的用户在支付后,原本预计两周内可以收到商品。然而,由于富士康成都工厂爆炸事件导致iPad 2发货延迟,苹果官方决定向受影响的用户提供补偿。该用户接到来自新加坡苹果客服的电话,表示苹果官方将提供900元现金或同等价值的苹果产品作为补偿。客服代表解释,用户可以选择退款,除了全额返还之前支付的货款外,还将获得额外的900元补偿金。据了解,已经有多名用户获得了相应的补偿。这一事件凸显了苹果公司对于承诺的重视以及对消费者权益的尊重,展现了其“我行我素,敢作敢当”的形象。苹果公司通过实际行动正在逐步改变外界对其的负面看法。相比之下,一些国内厂商在处理消费者权益问题时,仍然存在加价销售、强制搭售等不尊重消费者的行为。这一事件提醒了市场参与者,应更加重视消费者权益保护,采取积极措施回应消费者需求,以维护良好的市场形象和消费者信任。
2011年5月20日,富士康集团鸿富锦成都公司车间发生爆炸事故,截至22日上午12时,16名伤员中,6名轻微伤员接受相应治疗后已出院;2名重伤员已实施手术,正在积极救治;1名危重伤员经全力抢救无效,不幸死亡。