中兴史上最强手机售后政策具体内容是什么?

发布网友发布时间：2024-08-13 10:26

共1个回答

热心网友时间：2024-08-25 05:20

中兴微品会发布史上最强手机售后政策，提升服务品质

今天，中兴通讯股份有限公司宣布了一项全新的售后服务举措，旨在显著提高其手机产品的售后服务水平。这一史上最强的售后政策包括顺丰上门换机、延长换机期限和超便捷维修服务，旨在进一步推动销售和品牌建设。

首先，中兴微品会推出顺丰上门现场换机服务。客户只需拨打4008809999转6号键，申请后，专业的顺丰人员将携带新机上门，现场进行检测，如符合条件，则现场完成换机，确保整套更换。

其次，原有的15天换机期限被延长至30天，为消费者提供了更宽松的权益保障，让用户在购买后的早期阶段有更多选择空间。

再者，维修流程也被大大简化。用户可以通过线上服务站提交申请，或者通过热线快速安排顺丰上门取件，返厂维修，全程免去双向物流费用。中兴内部员工还能享受直接在研究所驻场维修点的便捷服务。

然而，值得注意的是，这项政策仅限于中兴微品会平台销售的手机，并且不包括努比亚品牌和上海中兴生产的老人机、儿童机等特定型号。这表明中兴对于提供高质量服务的决心，但同时也明确了适用范围。