运营商已做好准备,携号转网服务将如何确保顺利进行?

发布网友发布时间：2024-08-20 03:42

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热心网友时间：2024-08-28 11:27

用户权益保障升级，三大运营商积极应对携号转网

自11月27日起，携号转网正式实施，中国联通和中国电信迅速响应，承诺确保这一变革顺利进行。中国联通通过实施三全工程，承诺全面提升服务品质，以匠心服务对待每一位客户，保证携号转网用户与现有客户享有同等权益，包括全国异地业务办理和线上线下一体化服务体验。他们已完成了大量网络单元改造和测试工作，积极配合监管政策。

中国电信同样表态，将严格遵守监管要求，秉持用户便利、公平公正、诚信合作的原则，致力于提升服务水平，增强用户满意度。他们已经完成了基础网络改造、业务管理系统重构、接口和平台升级，进行了大量测试和员工培训，并确保所有营业厅提供服务。

重要的是，用户在满足条件后可以自由选择中国移动、中国联通或中国电信，运营商不得干涉用户的自主选择，保障了用户在通信服务上的自由选择权。