携号转网进行中,运营商如何确保服务不受影响?
发布网友
发布时间：2024-08-20 03:42
共1个回答
热心网友
时间：2024-08-25 03:33
自11月27日起，三大运营商积极响应携号转网新规，承诺确保服务平稳进行。
中国联通积极响应，通过实施“三全工程”保障服务顺利。他们承诺，将致力于提升服务品质，以匠心精神打造无缝服务体验，保证携号转网客户与现有客户享有同等权益，包括异地业务办理和线上线下一体化服务。
据透露，中国联通已投入大量资源，完成1000多个网络单元和业务系统改造，进行了33万余项测试，参与多项监管调研，全力以赴完成网络建设等关键工作。
中国电信同样积极表态，承诺在提供携号转网服务时，严格遵守监管要求，以用户便利、公平公正、诚信合作为原则，确保服务水平不断提升，增强用户的满意度和安全感。他们已完成200多个基础网络改造，重构底层业务管理系统，升级800多个接口和业务平台，进行了大量测试，并对员工进行了大规模培训，确保服务质量。
用户可自由选择保持原号码，各运营商不得干涉其自主选择权，确保携号转网的顺畅进行。
