外贸干货:10个英文回复话术,应对买家降价要求
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发布时间:2024-09-07 01:33
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时间:2024-10-22 09:40
在国际贸易中,遇到客户要求产品降价的谈判是常见情况。以下是10个实用的英文回复策略,帮助您更好地处理此类请求:
1. 当客户提出"Can you give me a discount?",可以先询问他们的期望:“How much do you have in mind?”这有助于了解其需求和预算范围。
2. "Is price your only objection?" 这个问题能揭示客户是否对价格敏感,或是对产品价值有疑虑。如果答案是肯定的,可能意味着打折后交易的可能性较大。
3. "Could you explain the reason for this request?" 了解客户降价动机有助于制定更有效的策略,是确认折扣原因的巧妙方法。
4. 对于直接提及价格的客户,可以尝试:"Absolutely, let's discuss value first. Then pricing." 确保产品能满足需求后再谈价格,避免一开始就陷入折扣之争。
5. 为谈判设下条件:“I can offer a discount if...” 这既能表达诚意,又为自己留有余地。
6. 提供打包折扣:“I could give you a discount on the full suite/package.” 将多个产品或服务打包,有时能吸引客户接受折扣。
7. 对于高价值客户,可以直接考虑:“Yes, a 5% discount is possible.” 适度让步以建立信任,但要确保解释清楚折扣理由。
8. 探索其他方案:“Maybe our pricing plan suits you better?” 有时,替换现有方案可能更能满足客户需求。
9. 如果试用权是优势,可以提议:“We offer a week-long free trial. Would you be interested?” 这有助于客户体验产品价值。
10. 最后的底线:“I'm sorry, we can't provide a discount.” 在无其他选择时表明立场,强调报价的公正性,有时能赢得客户的理解。
记住,处理降价要求时,关键在于沟通和策略,确保价格调整既符合商业原则,又能维护客户关系。
外贸干货:10个英文回复话术,应对买家降价要求
9. 如果试用权是优势,可以提议:“We offer a week-long free trial. Would you be interested?” 这有助于客户体验产品价值。10. 最后的底线:“I'm sorry, we can't provide a discount.” 在无其他选择时表明立场,强调报价的公正性,有时能赢得客户的理解。记住,处理降价要求时,关键在于...
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