输入五次错误的密码后,没有忘记密码怎么办?

发布网友发布时间：2022-05-09 14:53

共2个回答

热心网友时间：2023-10-03 05:20

新版本的系统采用全新的FBE文件级加密方式，“忘记密码”功能在开机未解锁前无法启动并获取数据，因此该机型无“忘记密码”功能。同时为避免忘记锁屏密码，每隔三天，解锁时需要输入一次锁屏密码才能解锁手机。

若之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；
注：FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

若无法通过云服务清除数据，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询；
或进入此链接查询：https://www.vivo.com.cn/service/map.html。

来自：求助得到的回答

热心网友时间：2023-10-03 05:21

输入。因为输入五次密码以后呢？是有个时间的，过了这时间以后你再重新输入，你记得的密码