发布网友 发布时间:2024-10-03 21:19
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热心网友 时间:2024-10-05 00:59
数据分层法是一种数据处理技术,它将性质相似、在相同条件下的数据归类,便于深入比较和分析。在生产实践中,由于影响质量变化的因素众多,如果不进行区分,就难以识别出变化的规律。数据分层可以根据实际情况采取多种策略,如按时间、班次、设备种类、原材料来源和成分、检查手段、缺陷项目等进行划分。它常与统计分析表相结合,以系统化和目的性的方式对资料进行分类和归纳。
在科学管理中,数据分层法尤为重要。它弥补了过去依赖经验或直觉管理的局限,强调运用数据进行精确的工作分析和决策。建立原始数据和按照特定目标进行统计是品管方法的基础。例如,在航空市场竞争激烈的背景下,航空公司通过客户满意度调查来提升服务品质。调查表会按照地面服务(如订票、候机)和航机服务(如空服态度、餐饮、卫生)等不同维度进行设计。通过收集和分析这些数据,航空公司可以明确哪些环节需要改进,以优化整体服务体验。
数据分层法(Stratification),又称分类法、分组法、层别法