扫码点餐侵害了消费者什么权利
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发布时间:2024-10-02 18:33
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时间:2024-10-21 14:48
餐厅强制扫码点餐消费者到餐厅用餐时,有些餐厅不提供人工点餐甚至不提供现场菜单,消费者只能关注公众号或小程序后扫码点餐。由于智能手机操作的复杂性,扫码点餐并不具有普适性。老年人、未成年人往往需要他人协助才能完成,并且扫码背后可能存在个人信息泄露甚至支付安全等问题。法律依据:侵害消费者的公平交易权。《消费者权益保*》第十条第一款规定:消费者享有公平交易的权利。第十六条第三款规定:经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。涉嫌过度收集消费者个人信息。《民法典》第一百一十一条规定:自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全。《消费者权益保*》第二十九条规定:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。点评:餐厅经营者不提供人工点餐服务、只提供扫码点餐,不仅有违商业惯例,也使现场就餐消费者只能关注或绑定经营者的公众号或小程序,被动授权经营者获取其个人信息。这种做法侵害了消费者的公平交易权,是通过设定不公平、不合理的交易条件,对现场就餐消费者的一种强制交易行为。消费者到餐厅就餐,并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。一些餐厅不再提供人工点餐,要求现场就餐消费者先关注公众号或小程序,再进行扫码点餐,借此获取消费者的个人信息,不仅违反了法律规定的收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则,涉嫌对消费者个人信息的过度收集。如果保管不善,消费者个人信息还有被泄露、丢失的风险。
扫码点餐侵害了消费者什么权利
这种做法侵害了消费者的公平交易权,是通过设定不公平、不合理的交易条件,对现场就餐消费者的一种强制交易行为。消费者到餐厅就餐,并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。一些餐厅不再提供人工点餐,要求现场就餐消费者先关注公众号或小程序,再进行扫码点餐,借此获...
商家强制消费者扫码点餐侵犯了消费者的什么权利?
消费者权益保护法第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。换言之,消费者有权根据自己的需求、意向和兴趣,自主选择自己满意的商品或服务。在扫码点餐消费中,商家强制性地将点餐和关注公众号捆绑在一起,是直接剥夺了消费者自主选择消费方式的权利。实际上,消费者在就餐消费中反感强制扫码,...
扫码点餐是否侵犯了消费者的知情权?
消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。《消费者权益保护法》第二十六条 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等...
快餐店要求顾客扫码点餐是什么意思?
1、隐私权 如果在未经咱们消费者允许的情况下,偷偷收集个人信息,或者在点餐强制扫码情况下,偷偷或强制收集消费者信息等,其实都属于侵犯消费者隐私权。不少的扫码点餐看起来只是扫一下,实际上在扫码过程中往往会勾连相关的身份信息,甚至有的还要填写手机号码、性别、生日等信息。这些行为实际上往往并非...
如何看待餐厅扫码点餐?
扫码点餐是可选项,但不该是唯一选项,是否扫码点餐应该由顾客自行决定。强制要求顾客授权位置、相册、通讯录等信息、关注商家公众号或注册会员、超范围收集个人生物信息的行为已经侵犯了消费者公平交易权、自主选择权等多项权利,更是与网络安全法中有关个人信息保护的相关条款相背离。与此同时,一旦商家...
扫码点单强制关注公众号,这侵犯了用户的什么隐私?
我国的消费者权益保护法也有相关规定,在这一个法律的第二十九条中就规定了,经营者在收集消费者个人信息时,应该要明确告知并且要对消费者的个人信息进行保密。扫码点单强制关注公众号,这侵犯了用户自主权、隐私权。现在人的社交媒体工具有着很多的个人信息,这些强制关注公众号的商家,也不会给顾客用户...
扫码点单强制关注公众号属侵权,这对消费者的个人信息造成哪些影响?_百度...
因为扫码点餐不需要,在使用传统的菜单也能够去节约一些纸张。但是在这个时候,扫码点餐不应该成为一些店家去恶意收集顾客信息的一种手法。有一些消费者在使用了这种扫码点餐之后,强制性的关注了公众号,于是就会经常的弹出一些信息。其实大部分的人对于关注公众号和其他的东西都不是特别的在意,但我们要...
中消协怼只能扫码点餐,你认为只能扫码点餐有哪些不合理之处?_百度知 ...
如果只能扫码点餐的话,很容易就会泄露自己的个人信息,收到一大堆的骚扰电话和短信,对于一些老年人或者是不会使用智能手机的人群也不太友好。消协怒怼扫码点餐这个问题,我认为如果餐厅只提供扫码点餐的话,确实有很多不合理的地方。首先扫码点菜,对于一些不会使用智能手机或者是用老年机的老年人来说,...
“扫码点餐”已经成为商家了解引导顾客、精准营销的窗口,这是否侵犯隐 ...
2,因为缺乏市场的监管,所以导致一些不良商家借此来收集顾客的信息来对平台精准营销一些大数据杀熟现象,也严重侵犯了用户的隐私和利益。其实不得不说的是扫码点餐确实有很多的优点,而且也确实给用户和顾客带来了便捷,但是不得不说的是扫码点餐也可能会导致个人信息泄露,而且一些商家和平台以此来引导顾客...
中消协怼只能扫码点餐引发热议,扫码点餐是否会泄露客人的隐私?_百度...
要针对不同群众提供不同服务。很多餐馆只提供了扫码点餐这一种方式其实不合理,还有就是相关部门要针对这种事情提高门槛,可以提供这一种方式,但是针对扫码点餐其中是否存在泄露顾客个人信息要进行调查监管。还有就是要净化网络环境,对于这种利用新型技术获利行为严格打击。还有就是顾客出门要提高戒备心理。