发布网友 发布时间:2022-02-28 14:36
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热心网友 时间:2022-02-28 16:05
从6月份开始,我正式成为1名产品经理了。此前也陆陆续续的负责过大大小小的项目。但都是在人手不够的情况下兼顾着,所以算不上产品经理。分享下自己在这1个月的产品心得,给想当产品经理的你一些启发。
认识我的童鞋,都知道我之前有过5年的SEO经验,这也是转行做产品经理的优势之一。因为SEO是围绕着用户需求和搜索引擎规则来运作的。因此,在挖掘用户需求方面,我会比初入行的产品经理来得有优势而且更快速的能get到用户的需求点。
那么,在6月份,我对产品设计有哪些新的认知呢?分4方面来说明:
一、挖掘用户需求
(1)通过SEO方式挖掘用户常搜索的关键词,定位用户的需求。具体的做法此前多篇文章已说过,不再赘述。见该文:SEO|如何挖掘关键词
(2)通过用户调研的方式:问卷调查、电话访谈、找行业资深人士了解。
这三种方法均要注意,调研的目的是什么,要得到什么结果。同时,要避免主观引导,导致收集来的数据不客观。比如,本月做过一次装修类的用户调研,调研的目的:装修前用户需求调研,如:装修用户的人物画像确定、装修前用户的准备工作会有哪些、装修用户更偏向于喜欢哪种风格、大致的装修预算准备等等。有兴趣的童鞋可以前往该页面进行了解。
做好调研后,别忘了做相应的数据分析。以下为我针对上面提到的装修用户调研进一步的数据分析,可结合着参考来理解。
(3)用户行为数据分析
根据用户行为数据进行分析,可以使用百度统计的页面点击图结合着来分析和了解。你可以了解到你的页面设置,哪些是用户更感兴趣的,哪些是用户是不感兴趣的,哪些是需要进一步优化的……
二、关于需求的种种
作为一名产品经理,最可怕的地方在于不会独立思考,只会抄。在《结网》一书提到过,我们不一定非得自己去创造轮子。我们可以针对现有的轮子进行优化与改造。除此之外,我还想说任何的微创新,或者任何的抄背后,都要知道你所抄的对象,它背后的定位及逻辑。否则,最终会导致劳民伤财的结果。
那么,产品经理如何优化产品,需求的产生来自于哪里?4个方面来说明:
A.如何优化产品
(1)过往经验沉淀:比如,本月我负责的主要是一些转化类的产品跟进。那么,与此前负责过该需求的前辈进行交流,就可以收集到他过往尝试过的一些手段和方法,来优化。或者,如果有相应的产品改动记录,可以翻出来学习借鉴。这样,可以减少一定的试错成本。
(2)竞品研究分析:同行业中,一般都有一些类似的产品,可以定期的分析与体验竞品,但务必得做到知其然知其所以然,最怕的就是只会盲目抄,久之,你也沉淀不了多少东西,最多只是一名产品助理,做做修修改改抄抄的工作了。
(3)逻辑常识判断
关于这个引用下锤子科技产品经理刘飞的分享:
“我们之前在嘟嘟美甲讨论最基本的功能和界面时,并不是参考的市面流行的O2O工具都有什么功能、都有哪几个标签页、都怎么排版的。我们先做了一次用户的分析。
用户的分析不是靠什么问卷来做的。你在问卷里问“你是哪类用户”、“你平时做美甲会更看重什么?”,她们很难答清楚。如果你给的是具体的选项,又会诱导回答的可能,最后的结论往往不能说明问题。
我们的分析方法是,先从常识判断美甲用户使用我们的产品有哪几种场景:
- 已经有想做的样式的用户
- 想来做美甲但不确定样式的用户
- 不确定做不做只是随便来看看的用户
对于每种用户,来这儿的需求肯定是不同的:
- 看你这有没有想做的那个款式或者类似的样式
- 看你这有没有好看的样式
- 看你这有没有什么足够吸引她做美甲的地方
对于这三种需求,我们要提供的功能又是不同的
- 根据用户的样式提供定*务;搜索和筛选功能
- 精品热门推荐;搜索和筛选功能
- 专题;精品热门推荐
所以,在用户第一次看到我们产品的时候,我们需要提供的功能就一目了然了:专题、推荐、搜索/筛选和定制。”
B.需求评审与排期
需求形成了以后,就开始进入需求评审,通常需求评审会经过多方一起进行,产品、开发、前端、设计、测试等人。根据需求的大小、需求的收益、开发的周期等,来确定需求的优先级和排期。
C.需求研发
确定好排期后,需要跟进好开发进度,避免你提的需求被插队,这时候,你的沟通能力和日常的协作能力就在这里体现得很明显了。平时与开发搞好关系,也有利于需求的正常开发进度。这里指的搞好关系,主要是指,先交朋友,再谈工作。同时,尊重对方的劳动成果,这也就要求,你提需求之前一定要对该需求充分理解,为什么要做它,它能解决什么问题,开发需求说明是否写得明白等等,这些一定要做到位,避免做了些无用的需求,那样,于开发而言,就是不尊重他们的劳动成果,对方也很害怕接到此类需求,没成果,做无用功。
D.需求测试阶段
到了需求的测试阶段,务必要多环境测试,比如,PC主流浏览器是谷歌、360、IE8等,这些是用户常用的浏览器,上线之前,别忘了在测试环境做好这些的测试。
E.需求上线
做好线上的测试,并及时做反馈,如有异常,比如bug,要及时做好数据回滚。再优化处理。上线后,需要知会相关人员,并做好相应的产品改动记录。
四、数据分析
社交圈不一定局限在线下的社交,线上也是可以交流的。最重要的是要找对群,遇对人。特别温馨提醒,线上交流记得不要泄露个人信息哦,注意安全哦。