在网上买东西有质量问题怎么投诉
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发布时间：2022-04-19 21:17
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时间：2023-09-01 11:03
消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法有：
1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些；
2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题；
3、电话投诉：直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况；
4、网上消费诉求：可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。
《中华人民共和国消费者权益保*》
第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
网上买东西出现质量问题怎么办,投诉电话
1、网购商品出现质量问题，短时间内发现可以和卖家在线客服协商，退货或换货。2、如果是在签收的时候发现产品质量有问题，可以直接拒签，把东西退回去。3、如果商家不同意退换货，可以申请消费者维权。4、网购消费者投诉电话号码24小时热线是：400-800-1688。5、网购侵犯了消费者的合法权益，可以拨打12315消...
微信买东西纠纷找谁处理
1. 若您在微信购买商品时遇到纠纷，首先应联系网络交易平台的客户服务部门进行投诉或举报。2. 您还可以直接拨打12315电话，向工商行政管理部门投诉相关问题。3. 另外，拨打12365电话向质量监督部门投诉也是一个解决途径。4. 如果您认为情况严重，可以向公安部门报案。5. 最后，如果上述途径无法解决问题，您...
如果在网上买东西,商品有问题,不给退怎么办
在网上买东西，商品有问题，不给退可以采取以下方式解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产...
在网上买东西有质量问题怎么投诉
消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法有：1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些；2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带...
淘宝买东西质量有问题能退吗?
那么淘宝客服可能会告诉您无法接受申诉。向消费者协会投诉：如果以上两种方法都无效，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以根据您提供的证据进行调查，并帮助您解决问题。总之，作为消费者，我们有权利维护自己的权益。即使商品过了售后期，如果出现质量问题，我们仍然可以采取措施寻求解决方案。
网上买东西出问题,打什么电话投诉
法律分析：网上买东西出问题可以打12313消费者申诉热线投诉，或者直接到所在地消费者协会投诉；当然，也可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；甚至可以搜集相关材料向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就...
买东西质量问题投诉哪个部门
法律分析：买东西质量有问题可以向工商管理部门投诉，也可以拨打消费者协会电话进行投诉。如果是网上购物，也可以向电商平台的客服投诉。如果想要赔偿，可以与商家协商或者通过仲裁、起诉等方式。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径...
买东西质量问题投诉哪个部门
买东西质量问题投诉的部门如下：1、消费者可以选择到当地的市场监督局管理局以及所在地工商行政管理部门进行投诉；2、消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉，保护自身合法权益；3、消费者在发现质量问题时一定要及时反映投诉，进行维权。一般产品质量问题是指哪些？1、不具备产品应当具备的...
在淘宝买东西有质量问题怎么投诉
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，...
网上买东西质量问题如何投诉商家
法律分析：消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和...
