一般宾馆前台工作流程(电脑怎么操作)
发布网友
发布时间：2022-04-26 05:20
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热心网友
时间：2022-06-21 03:05
跟你说哈 高级宾馆是没什么操作步骤的 第一你会打字就行 去住宾馆的都是自动刷卡的 有个读卡仪器你有客人来的时候你拿张卡在那上面刷一下就行 需要等级的时候里面有个登记界面 你输入 入住人的信息就行。 一般你去应聘 应聘上以后 都会有2-3天的培训期 追问： 不是高级宾馆,就是一般的小宾馆,客人的身份证在那上面刷一下,登记界面自己会显示出来?一般填写的都是基本的内容吗? 回答： 恩 当然有的系统不同也会不同 有的是制动弹出有的 需要在那个界面上自己点，其实那界面很简单的看看就懂 ，客人来了填写的肯定都是基本信息 一般就是 名字和身份证号 追问： 一般填写的都是什么基本内容? 回答： 我大舅家就是开的宾馆 是4星级的 我经常去他那帮忙修电脑那里的前台我也很熟 有时候我也会帮着弄弄， 我知道的是一般 基本就是 姓名，身份证账号，如果有必要 可以留个联系方式 其他的就没什么了 提问者 的感言： 谢谢.. 2009-12-11
热心网友
时间：2022-06-21 03:06
付费内容限时免费查看回答您好，为您查询到以下流程供您参考哦
流程：
一、迎接客人
当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候。
二、确认客人是否预订
1、如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对。
2、如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助。可帮其联系。
3、如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。
三、入住登记
1、持住宿登记单上端。
2、核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。
3、核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。
4、确认付款方式。
5、将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。
6、通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。
希望我的回答对您能有所帮助！
热心网友
时间：2022-06-21 03:06
我不会打字
宾馆收银员电脑操作流程
一、入住流程：1. 当客人前来入住时，在前台为客人办理入住手续，并询问付款方式。2. 收取客人的押金或刷卡。3. 开具押金收据单，将红色一联交给客人保管。4. 将剩余的二联收据单附在押金或卡纸上，用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。5. 若客人使用刷卡支付，最好在收据单上抄下信用卡号。刷卡...
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1仔细查看每日活动报表 2了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住 3了解会议信息，核对会议用房数 4认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办 5查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置 6查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况 7核对房态，确保房态正确 8...
宾馆收银员电脑操作流程
宾馆前台收银工作流程 一、入住流程：1.见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。2.收取客人押金或涮卡。3.开具押金收据单，红色一联交客人保管。4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。5.客人给的如果是涮卡，最好在收据单上抄下信用卡号，涮...
前台接待工作流程
前台接待工作的日常流程如下：早班：首先，确保仪容整洁，准时到位，进行签到交接，了解当日工作需求和客房预订情况，特别关注VIP客人。清理柜台，备齐入住登记卡和房卡。接着，办理散客和团体入住手续，中午12点后打印OC表并处理离店。协助订房部处理客人的订房需求，填写相关表格。对于特殊情况，如折扣或转...
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根据您的要求，以下是对酒店客房前台操作流程的文本内容进行修改润色后的结果：一、早班工作内容 - 检查仪容仪表，确保规范上岗。- 仔细查看每日活动报表。- 了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住。- 了解会议信息，核对会议用房数。- 认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，签字认可后跟办。- 查看各...
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酒店前台电脑操作教程 新手教学
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