运营包含那些?
发布网友
发布时间：2022-04-26 19:01
共5个回答
热心网友
时间：2023-10-22 10:57
1、内容建设：
需要运营的产品，多是内容型的产品，无论网站还是app。受到马太效应的影响，必须建立内容的标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。
2、用户维护：
因产品性质不同，用户维护的手段各异。基本原则，一是建立完善Q&A机制，解决用户投诉和困难，为他们提供更好的人性化服务。二是主动邀请有价值的用户来使用产品。
3、活动策划：
产品活动通常有三种，一种是内容导向的，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的，通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。一种是产品本位导向的，通过大众化的参与来普及产品特色，加强产品品牌。
扩展资料：
运营的几个时期：
1、产品研发期——产品上线前：首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。
2、产品种子期——产品内测期：在这个阶段，产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈，和产品策划一起分析讨论进行产品优化。
3、产品成长期——产品爆发期：产品要爆发，活动策划是必不可少的一部分。
4、产品成熟期：稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。
5、产品衰退期：这个阶段，用户的流失加剧，用户活跃度也明显下滑，营收贡献也急剧下降。公司策略方面：技术的支持减少，新产品开始推出。
热心网友
时间：2023-10-22 10:58
细分
运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。
市场运营
市场运营：以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。
用户运营
用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。
社区运营
社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动。
商务运营
商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。
热心网友
时间：2023-10-22 10:58
制定有效的产品推广计划，内容活动，用户渠道应用等。负责线上运营活动策划和落实，根据产品目标持续策划运营活动，并跟踪实际效果。参与合作伙伴关系的维护和加强拓展，推进联合运营推广活动。参与产品功能和业务模式的设计，基于运营反馈提出产品建议。通过产品运营策略带动产品提升，挖掘帮助用户成长与帮助用户推广的方案制定。提升用户的成长空间，培养管理运营团队，带领团队成员完成运营指标。
又查研究网站顾客各种服务项目，产品活动的满意度，为市场决策提供可靠依据。每周提交一篇客户反馈或主动调研意见汇总。调研收集用户体验。配合运营负责人提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求。数据分析分析与研究本站相关信息如会员增长信息增加。用户行为。推广策划策划各种线上线下推广方式，界值分析效果及时调整。
热心网友
时间：2023-10-22 10:59
找出问题是最重要的第一步，只有找到自身问题所在，才能找准运营该从哪些方向入手
像下面这些常见问题是否考虑到了呢？
产品的PV、UV、DAU、MAU怎么样？有没有继续提升的空间？
产品的转化率怎么样？用户来了为什么会走？为什么没有转化？
现有的运营人员工作分配合不合理？如何提高工作效率？
数据分析工作有没有及时跟进，完不完整，有没有实际的指导意义？
像上面这些问题其实只提供了问题的方向，但我们可以继续往这个方向挖掘下去，清晰明白知道问题所在，才可以做好下一步工作。
竞争对手调查
知己知彼，百战不殆。学习别人的成功经验，规避别人的失败陷阱，是一个运营人应该考虑的。而在这个环节中，运营方案最好体现出来以下几点：
直接竞争对手调查
潜在竞争对手调查
自身的优点和缺点
后期运营方向分析
其中对如何竞争对手调查是最为关键的，在这方面我们可以通过一些方法来进行调查，比如借助站长工具知道对手网站的常见数据、通过对手的新媒体账户如微博、微公号等查看用户活跃度、作为用户下载对手产品APP进行细致查看、甚至可以用户心态直接咨询对手客服。
具体细则规划
无论是问题分析或者竞争对手分析，都是为了我们最终制定具体的运营策略做准备的，而具体细则规划就是将运营策略具体落地的东西，主要阐述说明的是你的运营方案具体怎么执行，从哪些方面去做。
同样的，具体细则规划也围绕拉新、留存、转化三个方向来进行。
拉新，要做的就是吸引用户，像物质奖励、明星代言、电商类的打折促销等等吸引用户的注意力，让他们知道这个产品。
然后就是留存阶段，而留存方案通常包括下面几个方面：
内容维护：即用户来了以后持续的提供有价值的内容给他们，以及分析什么样的内容用户需要的等。
举办活动：举办一些活动宣传自己，和用户持续的保持互动；
用户解答：了解用户的需求、解答用户的疑惑并作出解决，要知道响应速度反映了公司的工作效率。
最后就是转化了，毕竟公司总是要盈利的，如何将用户转化至我们要的方向上从而实现盈利。比如说电商类的销售额，视频网站的播放量（根据播放量跟广告商谈广告）等等，在转化方案中，也有几点建议可参考：
确定转化目标，是注册？下载？播放？咨询？成交....
促使转化因素分析：把能想到的促进用户转化的因素都罗列出来，然后筛选尝试；
用户习惯的了解：用户经常点击的页面是哪里，把促进转化的因素放在哪里会增强用户印象等。
工作人员安排
工作人员安排是极其重要的一环，有时候一个90分的运营方案，执行的时候一塌糊涂，可能只得到60分，但一个70分的方案，如果有很好的执行，那么效果很大可能超出想象！
所以当我们把具体的运营细则制定好之后，接下来最重要的就是安排正确的人正确的执行，要知道人员安排执行不到位，最终也是白搭。
而在日常的运营工作中，直接参与的人员分工主要有以下几种：
产品文案人员
文案是产品的门面，用户通过门面能快速对你的产品建立一种直观的印象。
推广人员
从外链推广，软广硬广宣传，论坛贴吧推广，SEM等，再到新媒体推广都是为了增加曝光量，吸引更多的精准用户关注你。
活动执行人员
当你作为运营人员规划好活动的完整流程和细节的时候，这个时候就需要执行人员来操作并且跟踪效果。
数据分析人员
数据分析人员是非常关键的，一个运营方案执行中，时刻都需要数据记录分析，一方面有利于及时调整方向，另一方面有利于活动结束后的复盘。
当然实际参与人员分工不止以上几种，而且大部分情况下同一个人可能要身兼多职，但是无论如何工作分工都要观测落实好，确保人员安排到位，精确执行，将执行效果做到最好。
需要预算投入
每一分投入都要有明细，并且提前预算好。一方面通过最后的转化数据，能得出哪部分投入的价值与否，是否值得继续投入。另一方面也为了好让你的老板知道他的钱都花哪里去。在这方面一般也包括两种。
活动预算
活动预算主包括前期的宣传和活动本身成本，这里要强调的是一定要考虑ROI，而不是一味的投入，如果你能把活动本身的成本用到最低，又能带来很好的效果，那才是最完美的。
推广预算
基本推广人员实际操作中需要到的投入都算其中。但是不管形式如何，一定要在运营方案中说清楚为什么要做这个推广，预算投入多少，以及能带来什么效果。
热心网友
时间：2023-10-22 11:00
什么都会一点，新媒体、用户、活动、数据，甚至是产品测试，是一个集大成的运营岗。把所有运营岗都轮了一遍之后，运营经验不断地积累，越发偏向于策略制定和连接产品设计的部分，给产品提供建议，并更多地参与到产品经理的沟通交流当中。
如果刚转岗到产品运营的朋友，可以有针对性地强化自己某一方面的运营能力，例如数据运营，这样能更好地分析产品和运营存在的问题，给产品提建议，并且优化运营的方向。
这是我对产品运营岗的理解哈，回答得不好的地方，请大家纠错
一般的产品运营，都属于全部都懂一些，但又不精的类型。
什么都会一点，新媒体、用户、活动、数据，甚至是产品测试，是一个集大成的运营岗。把所有运营岗都轮了一遍之后，运营经验不断地积累，越发偏向于策略制定和连接产品设计的部分，给产品提供建议，并更多地参与到产品经理的沟通交流当中。
如果刚转岗到产品运营的朋友，可以有针对性地强化自己某一方面的运营能力，例如数据运营，这样能更好地分析产品和运营存在的问题，给产品提建议，并且优化运营的方向。
这是我对产品运营岗的理解哈，回答得不好的地方，请大家
