如何有效投诉长城宽带?
发布网友
发布时间：2022-04-26 16:40
共5个回答
热心网友
时间：2023-04-28 16:36
您好，我是百度平台合作律师，已经收到您的问题了
您好，您是要查询投诉长城宽带应该打什么电话的话，这边是查询不到的哦。目前在官网上能公布的具体电话/地址都是不准确的哦。之前有客户也是需要我们查询相应的基层机关的电话，但是查出来的电话是没办法打通或者直接是空号/地址是不真实的。因此这边建议您可以告知我您具体遇到的问题是什么，我可以给您解答，提供具体的解决办法。一般来说，您还可以去该单位的上级直属单位进行沟通，我这边是可以给您提供直属单位的联系方式/地址，您可以和对方沟通， 提供下级办事处的具体地址和联系方式，这种解决方式是比较适当的，而且效果还蛮不错的哦。您可以参考看一看哦，希望对您有帮助哦。
您好，对于我提供的答案您还满意吗？如果有其他想问的话，您可以说一下，我这边也会尽力为您提供解答的哦！
提问长城宽带不在黄岛做了，转给移动，我没有移动手机号，想要求退费，一直没有回应
回答您可拨打12315消费者投诉中心进行举报
《消费者权益保*》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
您好，对于我提供的答案您还满意吗？如果有其他想问的话，您可以说一下，我这边也会尽力为您提供解答的哦！
提问找谁投诉啊
回答消费者投诉中心
保留证据去投诉
您好，对于我提供的答案您还满意吗？如果有其他想问的话，您可以说一下，我这边也会尽力为您提供解答的哦！
提问消费者投诉电话是多少
回答12315
1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。
您好，对于我提供的答案您还满意吗？如果有其他想问的话，您可以说一下，我这边也会尽力为您提供解答的哦！
热心网友
时间：2023-04-28 16:36
长城宽带对于投诉，就是能赖就赖，能拖就拖。
有些 托 说打电话12315投诉就可以了，其它什么都不用。那是扯谈，无凭无证都是空谈。长城宽带的用户 ,如果想退款，第一时间抓紧退 。尤其是刚安装 长城宽带，发现上当受骗，就要立即行动，保存所有过程证据。 你的有效凭证 是你成功投诉维权的关键。
7天无条件退款 要先打95079或你所在地的长城宽带公司的电话，经过于客服无解后 (记住:做好录音证据，以后投诉维权要用到的)。带着入网协议或收费小票，和机主身份证 及银行卡号 (先对这些证据 拍照留存，以后投诉维权要用到的)，到协议上注明的营业厅 或你所办理长城宽带 所在地方的服务站，找文员或者经理退款，建议 退款时，要找 长宽 无法纠缠推脱的理由 比如：（自己要搬家去外地 / 无法提供网络上国外的网站 无法浏览网页或下载 / 移机到新楼盘没有资源 / 所在区域没有覆盖 / 等等。)不要给他们 以维修为由 纠缠不休 拖延时间 拒绝退款的机会。
15天后，发现没有退款到帐。先向长城宽带 有关部门投诉，同时做好（投诉电话录音 或相关投诉记录证据），在一个星期内 没有得到 答复或处理。可以直接到工商 消协 消委 投诉了。不到工商 消协 消委 投诉，想退款 门都没有。
长城宽带 怕的是用户拿着 有效凭证，到 工商 消协 消委 网上填表或发邮件投诉，任选其一。(这个时候你所保留的所有 证据，派上用场了)
成功投诉 http://tieba.baidu.com/p/5022549950
热心网友
时间：2023-04-28 16:37
*去告。(前提是要有有效的证据)
如果你要投诉一个正规企业，这不是什么问题，因为正规企业很乐意为你服务解决
事情。 但是你要投诉长城宽带这个骗子无耻公司，不是说不行，起码你不要当长宽是
正规公司，因为这样你会很累，也很伤自尊。因为长宽什么都是骗，除了骗，一无是处
。
你去找找长城宽带的铁箱或盒子，能找到多少是多少，里面有些东西，搞出来卖了，能
得到多少是多少。这是长宽认可的退费手续而且是有效的，几乎是唯一的退款途径。
长城宽带是从联通或电信那里买来 带宽，然后再卖给消费者(用户)从中赚取暴利。
比方说:
长城宽带从联通或电信那里买来100M带宽被同时卖给100家用户，却被谎称独
享10M，实际上每户能分到的带宽仅仅是1M。这样一来，长城宽带就多赚取了90家用
户10M带宽的钱。这就是同样的带宽，长城宽带能把价格做到低于联通或电信的原因。
共享的代价就是网速的变慢。尤其在晚上、周末等高峰时段，几十人甚至几百人同时使
用一定带宽的网络，若其中再有人使用P2P等下载软件，那么网速之慢就可想而知了。
这个 长城宽带 就是二贩子。
热心网友
时间：2023-04-28 16:37
根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在省通信管理局和国家工信部，各省、地市*工信部门没有管辖权，关于电信行业的诉求我委无权介入处理，建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。
也可向其行业主管部门省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。
国家电信用户申诉受理中心：010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心：010-12377
热心网友
时间：2023-04-28 16:38
首先你在长城客服总部电话95079里面投诉，如果不满意 ，直接可以找他们主管部门，那就是国家工信部，有专门网站，地址：网页链接，把自己情况写详细点，这样过两天他们就乖乖给你打电话解释道歉了，这是本人经验，对这种恶劣的人不要纵容，希望对您有帮助，记得有用采纳点赞，谢谢
