怎么投诉移动公司宽带,怎么样投诉移动宽带
发布网友
发布时间:2022-04-26 16:40
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热心网友
时间:2023-04-28 16:35
第一、打他们客服电话。
第二、信息产业部官网投诉。
第三、消费者协会官网投诉。省、市以及*的全部来一遍。
第四、我不知道你是哪里的,我们唐山有*办公室电话对外公布,我上次直接拨打的这个电话12345
我说下我的经历,我上次投诉是因为无聊,在加上宽带本身承诺是光纤的话,理论上应该是上行和下行对等!但是普遍我们用的都是阉割版的,也就是上行远远达不到要求~~所以我就按照上面的全部投诉了一遍,具体哪个有效果了我也不清楚,反正是我们本市的运营商是电话不断,不单单解释还道歉,最后连电话快没费了 他们都打电话通知我,提醒我及时缴费。省一级的公司也给我打电话询问处理的是否满意,是否还有什么帮助的!
现在都说在中国投诉没用,其实我感觉还好!只是大部分人不乐意干这个事!
热心网友
时间:2023-04-28 16:36
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
怎么投诉移动宽带
1. 移动宽带在使用过程中若出现问题,您可以通过以下几种方式进行投诉:2. 电话投诉:您可以通过拨打10086客服热线进行投诉。在通话中,请清晰地描述您遇到的问题,以便客服人员能够准确地理解并尽快安排技术人员为您处理。3. 实体服务厅投诉:除了电话投诉外,您还可以前往中国移动的实体服务厅进行投诉。在...
装了移动宽带不能上网,也不退钱能投诉么
1. 首先,尝试联系移动客服。您可以通过拨打10086客服热线,或者通过移动手机营业厅、官方网站的在线客服进行咨询和报修。2. 一旦您报告了上网问题,移动公司应该在24小时内与您联系,并安排技术人员上门检查。3. 如果在技术支持人员的协助下问题仍未得到解决,或者您对移动公司的解决方案不满意,您可以正式...
移动宽带坏了,师傅不来维修,要怎么投诉
1. 首先,拨打中国移动的客服电话10086。在听到语音提示后,选择“0”以接入人工服务。通常情况下,10086的客服人员会耐心询问问题,并提供即时的解决方案。如果10086无法解决您的问题,还可以继续拨打中国移动服务质量监督热线10080进行进一步反馈。2. 如果通过10086的投诉未能解决问题,可以转而拨打10080进行...
怎么投诉移动宽带
1、如果您需要投诉移动宽带服务,可以拨打客服热线010-96007。通常,首先应联系移动运营商解决问题。如果协商未果,可以向工业和信息化部投诉,其公共服务电话为12381。对于电信用户,可在当地省会城市或直辖市拨打12300进行申诉。2、移动宽带用户在寻求帮助时,可尝试以下四个投诉电话:第一个是中国移动客服1...
怎么投诉移动宽带故障?
1. 联系客服:拨打中国移动的客服热线10086。2.选择语音服务:在语音服务菜单中,选择适用于宽带故障的选项(通常是4或5)。3. 提供账号信息:跟随语音操作指引,输入你的宽带账号或电话号码等识别信息。4. 验证身份:客服代表通常会要求你提供一些个人识别信息,以验证你的身份和账号所有权。5. 描述故障...
移动宽带在哪投诉电话
1、首先,您应拨打中国移动客服电话10086。接通后,按照语音提示操作,选择“0”以接入人工服务。请注意,10086的客服人员通常态度友好,会仔细询问您的问题,并尽可能在第一时间为您提供解决方案。2、若您要投诉中国移动宽带服务,可继续拨打10086,并根据语音提示转入宽带服务投诉模块。接通人工客服后,清晰...
移动宽带坏了打电话投诉没人理该怎么办
步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示...
移动宽带投诉打什么电话?,移动宽带如何投诉电话
1. 遇到中国移动宽带服务问题,应直接拨打10086客服热线。2. 按照语音提示,选择相关服务选项,进而转接至人工客服。3. 接通人工客服后,清晰陈述投诉事项,以便客服人员能够准确记录并处理问题。4. 若对移动宽带服务不满意,可选择拨打010-96007进行投诉,但通常建议首先与运营商沟通解决。5. 若运营商无法...
怎么投诉移动宽带
1、拨打中国移动客服电话,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席然后进行投诉即可。2、拨打中国移动服务质量监督热线,接通后听语音提示,按“1”进行投诉留言即可。中国移动通信集团有限公司,简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”。是按照国家电信体制改革的总体部署,于2000年4月...
移动宽带打10086后怎么投诉
要解决问题,可以直接打到营业厅。投诉转到客服的人工服务。地方不同,情形不同,详细的情况不同,当地营业厅才能给出真正的回答。方法如下:1、拨打移动公司的客服;2、然后选择人工服务;3、询问当地的营业厅的号码,然后打到当地营业厅去询问。