我并没有订购联通在信业务为什么会有还被扣了20多元
发布网友
发布时间:2023-08-12 13:12
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热心网友
时间:2023-08-13 08:34
如未经过您的同意,我司不会无故为您定制业务。若您发现无故定制短信类增值业务等情况一般与以下几个原因有关:
【1】检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务;
【2】检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理;
【3】手机终端厂家违规在手机上内置菜单;
【4】由于您错误操作造成定制或点播了业务;
从2009年开始,我司已部署了专项整治行动,主要包括业务定制收费前做二次确认、资费明示。但是由于增值业务的多样性,无故开通业务的情况比较复杂,建议您可联系我司工作人员或前往营业厅反映情况,我们会尽快核实处理。
由于您提供的信息不够完整,不同业务具体退订方式不尽相同。如退订增值业务您可登录手机营业厅客户端点击“服务”>“办理”>“其他业务办理”>“增值业务办理”>“业务退订”,界面上会展示出您所订购的业务,找到您要退订的业务后即可退订增值业务。部分地市暂不支持该渠道办理取消,建议您可以联系人工客服了解退订方式。
温馨提示:手机营业厅客户端的具体功能及路径以对应实际页面为准。