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步步高家教机扫描笔连接了没有灯光,也扫描不到怎么办
发布网友
发布时间:2022-04-19 13:51
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热心网友
时间:2023-09-21 13:52
亲爱的网友,您好!请您检查机器电量是否充足,握笔方式和普通笔相同,讲机身有“步步高”标志的面朝上,将笔头对准想扫描的题,轻轻按下,会有亮光出现,再缓缓从左至右扫描即可,支持多行扫描。
1.请您点击系统设置--应用程序--全部--智能答疑--点击清除数据;
2.重启一下家教机;
3.将机器靠近无线路由器后,断开wifi重新连接试试;
如果还是没有亮光,请您带机器、扫描笔、保修卡到当地售后服务中心检测一下。
您可以登录步步高教育电子官方网站-服务-网点查询-选择售后服务网点,然后选择相应省市,即可查看到当地的售后服务中心的地址、联系电话、上班时间。
热心网友
时间:2023-09-21 13:52
要进入智能答疑模块,才能用扫描笔。如果还没有,就看下机子能充电不,如果能充电,又是在智能答疑模块,还是扫不了,就可以考虑是不是扫描笔坏了。
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