我在315消费者网站进行了投诉,请问怎么撤诉啊!

发布网友发布时间：2022-04-25 23:39

共2个回答

热心网友时间：2022-05-02 15:36

不能撤诉的
不过你可以登陆315消费者网站，在回音壁里面留言，说问题已经解决了，315的客服会帮你关闭投诉，只能关闭，但不能完全删除投诉

不能删除的，联系客服也一样不能删除！我以前也投诉过！315的网站是一对一服务的，你看看解决你的投诉的那个客服专员是谁？到你的邮箱里查看有没有收到客服专员的邮件，里面应该提供客服专员的联系方式

热心网友时间：2022-05-02 16:54

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提问我打长沙315电话投诉，现在结决了怎么撤诉呢

我打长沙315电话投诉，现在结决了怎么撤诉呢

回答您好，不能撤诉的。不过您可以登陆315消费者网站，在回音壁里面留言，说问题已经解决了，315的客服会帮您关闭投诉，只能关闭，但不能完全删除投诉。

315网上投诉步骤：

第一步：注册用户，是为确保信息的真实性，能够把处理结果发给投诉者手中。

第二步：客观的正确的描述投诉事件，不要夸大其词，也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。

第三步：发回维权卡，维权卡既是用户维权的重要凭证，也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道，另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡，可以大致了解事件的原由，以便能协助厂商及时作出有效的处理。