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呼叫中心有哪些类型?

发布网友 发布时间:2022-04-25 22:20

我来回答

5个回答

热心网友 时间:2022-06-18 02:34

呼叫中心的分类:

1、按照采用的不同的接入技术分
基于交换机
基于计算机的板卡式

2、按照呼叫类型分
呼入型
呼出型
呼入/呼出混合型

3、按规模分
大型
中型
小型

4、按功能分
电话呼叫中心
WEB呼叫中心
IP呼叫中心
多媒体呼叫中心
视频呼叫中心
统一消息处理中心

5、按使用性质分
自建自用型呼叫
外包服务型呼叫
ASP型呼叫

6、按分布地点分
单址呼叫
多址呼叫

还要什么?我空间里有哦,加我百度HI或者QQ都可以哦

热心网友 时间:2022-06-18 02:35

1、呼叫中心主要分为呼出型呼叫中心和呼入型呼叫中心,
2、从建设类型分可分为自建型呼叫中心、租用型呼叫中心和托管型呼叫中心,河南华谊科技呼叫中心建设。

热心网友 时间:2022-06-18 02:35

呼叫中心类型按不同功能分类一下:
1、按照技术分类,PBX智能交换机、CTI呼叫中心、REC电话录音小型呼叫中心;
2、按照功能分类,电销呼叫中心、客服呼叫中心、综合联络中心;
3、按照模式分类,自建型呼叫中心、托管型呼叫中心、呼叫中心外包;
4、按照规模分类,小型呼叫中心、标准呼叫中心、大型呼叫中心;

热心网友 时间:2022-06-18 02:36

呼叫中心的分类:

1、按照采用的不同的接入技术分
基于交换机
基于计算机的板卡式

2、按照呼叫类型分
呼入型
呼出型
呼入/呼出混合型

3、按规模分
大型
中型
小型

4、按功能分
电话呼叫中心
WEB呼叫中心
IP呼叫中心
多媒体呼叫中心
视频呼叫中心
统一消息处理中心

5、按使用性质分
自建自用型呼叫
外包服务型呼叫
ASP型呼叫

6、按分布地点分
单址呼叫。

热心网友 时间:2022-06-18 02:36

呼叫中心的分类:
1、按照采用的不同的接入技术分
基于交换机的呼叫中心
基于计算机的板卡式呼叫中心
2、按照呼叫类型分
呼入型呼叫中心
呼出型呼叫中心
呼入/呼出混合型呼叫中心
3、按规模分
大型呼叫中心
中型呼叫中心
小型呼叫中心
4、按功能分
电话呼叫中心、WEB呼叫中心、IP呼叫中心、多媒体呼叫中心、视频呼叫中心、统一消息处理中心
5、按使用性质分
自建自用型呼叫中心
外包服务型呼叫中心
ASP型呼叫中心
6、按分布地点分
单址呼叫中心
多址呼叫中心
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