自动订了增值业务无法退订

发布网友发布时间：2022-03-24 02:06

共1个回答

热心网友时间：2022-03-24 03:35

一、如未经过您的同意，联通不会无故为您定制业务。若您发现无故定制业务等情况有可能与以下几个原因有关：

1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；

2.检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；

3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单；

4.由于您错误操作造成定制或点播了业务。

由于各地市*有所不同，具体以操作后的页面显示为准。

二、无法退订增值业务可能有以下原因：

1、您号码并未开通该增值业务；

2、退订的指令或者路径不正确，导致无法退订。如需退订相应SP业务，请在手机上编辑0000或00000发送到相应的SP接入号码上，您将退定在该SP定制的所有业务（通信费0.1元/条）；如退定所有定制的SP业务（包括全国在信业务和本地联通在信业务），您可在手机上编辑0000或00000发送到10655133（除STK卡和OTA卡用户外），其它另有特殊要求的按具体指令退订即可，发送此条指令免费。

温馨提示：如上述指引仍无法解决，您可联系当地的人工客服反馈情况。