淘宝卖家答应保修但没给我保1

发布网友发布时间：2023-11-06 22:47

共3个回答

热心网友时间：2024-08-19 17:30

已到期的商品可以申请维权。提供详细资料即可，特别是卖家的承诺，聊天记录。
淘宝争议处理规则
买卖双方向淘宝申请争议处理，必须符合以下条件：
（一）就交易进行中（交易尚未成功或关闭）而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款（超时时间：从卖家发货开始计时，平邮30天，快递10天，虚拟物品3天）的时限内，提出退款申请。
（二）就交易已经成功的争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：
1、因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

热心网友时间：2024-08-19 17:36

向客服投诉

热心网友时间：2024-08-19 17:34

向客服投诉买过的东西貌似也可以提交退货/退款申请的啊