淘宝卖家答应保修但没给我保1
发布网友
发布时间:2023-11-06 22:47
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热心网友
时间:2024-08-19 17:30
已到期的商品 可以申请维权。提供详细资料即可,特别是卖家的承诺,聊天记录。
淘宝争议处理规则
买卖双方向淘宝申请争议处理,必须符合以下条件:
(一)就交易进行中(交易尚未成功或关闭)而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款(超时时间:从卖家发货开始计时,平邮30天,快递10天,虚拟物品3天)的时限内,提出退款申请。
(二)就交易已经成功的争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:
1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
热心网友
时间:2024-08-19 17:36
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热心网友
时间:2024-08-19 17:34
向客服投诉 买过的东西貌似也可以提交退货/退款申请的啊