如何退订业务和套餐?在哪找?

发布网友发布时间：2022-05-01 09:05

共4个回答

热心网友时间：2022-06-27 05:07

需要下载手机掌上营业厅，在“已订业务”模块下找。具体操作步骤如下：

1、下载手机“掌上营业厅”，下载好之后，打开“掌上营业厅”手机app。

2、点击“登录”，输入正确的手机号，通过“服务码”或者“短信验证码”进入到掌上营业厅APP首页。

3、进入到掌上营业厅APP首页，点击“已开通业务”，可以查询到对应手机号所办理的所有套餐业务。

4、在“已开套餐”下找到需要取消的业务，点击最后一栏的“退订”。

5、点击“退订”，跳出一个文本框，确认是否真的需要关闭此业务，点击“确认”即可。

热心网友时间：2022-06-27 05:08

套餐是不能退订的，如果是变更套餐，以河南客户为例，可通过以下方式办理：

1.可以登录中国移动官网中国移动官网，点击左侧“办业务”——“主套餐”，根据提示操作；

2.可以下载10086APP，首页点击“更多”——“套餐办理”，根据提示操作。

【如果是取消业务，可通过以下方式取消：

1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”，选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可。

3.拨打10086取消。】

部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消，以上路径以办理页面实际显示情况为准，各省业务内容有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。

热心网友时间：2022-06-27 05:08

点开已订业务，进入后里面会看到你所定的套餐情况，在增值/梦网服务里面会退订你所增加的梦网服务。如果想变更套餐，在首页里面有个更多服务，点击进入，会看到套餐变更，不过月初可能办理不了套餐变更业务。

热心网友时间：2022-06-27 05:09

可以拨打客服电话让他们帮助你。