请教中国电信客户经理职位?

发布网友发布时间：2022-05-06 15:22

共3个回答

热心网友时间：2022-07-01 04:48

电信客户经理有分两种：
一种是大客户经理，一般要求资历比较高，服务大公司、*等
一种是个人客户经理，要求相对低一些，服务小公司，VIP客户等

客户经理是以服务客户和开拓业务为两个主要的工作核心。

以大客户经理的职责为例：
工作职责：
1、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务；2、开拓全国范围内的客户，做好市场信息的收集、整理和反馈，提供行业方案所需基础数据信息；
3、通过电话/面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标；
4、与团队成员共享并及时更新市场信息；
5、熟悉通讯行业、互联*息产品和服务。

具体每月的考核，要看各个地方公司规定。但是业务量发展肯定占大头。

如解决问题，请及时采纳。

热心网友时间：2022-07-01 04:48

楼上说的两种就是政企和公众两种，反正工作职责就是忽悠别人办业务，考核就是业务发展量

热心网友时间：2022-07-01 04:49

付费内容限时免费查看回答目前电信客户经理的主要工作职责及内容：

1.负责做好对所负责客户的分析，实施客户保留计划，做好所辖客户收入的保存量和激增量工作。

2.根据所负责的企业客户通信及信息应用需求，做好“商务领航”宣传推介工作，做好营销服务工作。

3.做好所负责企业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据。

4.负责企业客户档案的建立和客户资料信息动态管理，按照客户统一视图授权管理范围内的客户资料进行及时的更新和维护，确保客户资料的规范性、准确性、有效性。

5.负责对所管企业客户的营销工作，实施公司统一组织的销售、促销活动。

6.提醒所管辖客户及时交纳电信费用，做好欠费客户的催缴工作。

7.现有企业客户的客户关系管理、按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀，从而建立起稳固的客户关系。