发布网友 发布时间:2022-05-05 14:39
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热心网友 时间:2022-06-27 15:26
要构建全面质量管理的运营体系,应以什么为导向? (B)热心网友 时间:2022-06-27 15:27
全面质量管理是以产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量体系,以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于,它强调为了取得真正的经济效益,管理必须始于识别顾客的质量要求,终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。