发布网友 发布时间:2022-04-21 01:01
共5个回答
热心网友 时间:2022-06-16 23:48
差评写的真实更打击卖家。
真实的差评可以让用户更了解产品,会减少部分观望用户购买*,同时也增强了一部分人的购买*。
前面那部分观望用户容易不满意退货,增加售后压力,导致总体成本上升。所以从这个意义上来说,差评减少了那部分观望用户的购买*。
卖家店铺一旦有了差评,不仅会影响店铺的整体动态评分和好评率,进而影响店铺排名,还很大程度上会影响其他买家判断,影响产品的转化率。
扩展资料
差评的处理方法
一、对差评进行全面的分析,包括差评的内容,客户的订单,留评价客户的地址信息和客户历史留评价记录等。
二、基于对差评的分析,主动联系客户解决评价中所提及的问题,对于产品品质不满意,可以给予客户全额退款或者重新补发等等处理方式。
三、由于部分平台买家一般沟通起来回应比较慢,可以过几天再发邮件,主题改为additional information,这个选项就算顾客邮箱设置拒收也照样能收到邮件。
四、在实际运营中,有可能面对的情况是,客户没有回复,部分平台客服也告知“很遗憾,我们不能移除差评”。
参考资料来源:百度百科——电商运营
热心网友 时间:2022-06-16 23:48
除非是新开的店铺,出差评会害怕,而且现在差评会投诉删除等等,还可能投诉你是差评师,然后直接被封号,身份信息也会被封,遇见较真过不去坎的卖家甚至会威胁到家人的安全等等,差评后也会影响到支付宝里所有财富问题的信誉度,它是通过你购物等等综合判断的,严重会影响个人信誉,如果差评后给钱叫你删就删了吧!见好就收,大不了下次不光顾那店了热心网友 时间:2022-06-16 23:48
你可以解释着卖家是恶劣的卖家,可以写他态度不好,素质低之类的。但是不要用脏话骂,用字要文雅一点,不要给他抓到投诉你的把柄。诚心为你解答,望采纳,谢谢啦热心网友 时间:2022-06-16 23:49
你过分了哦,怎么可以这样呢,想打击卖家当然是要一针见血了。热心网友 时间:2022-06-16 23:50
如实写 写的太夸张人以为你是专门去黑的