我在婚庆公司做接单员 那我怎样做才会让顾客满意接下单子呢?_百度知 ...
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发布时间：2024-01-13 07:53
共2个回答
热心网友
时间：2024-10-19 00:55
接单 三 步 曲
一、 开心门（五分钟）
1、 展现笑容.欣赏对方、展开大气、稳住霸气
2、 递上名片.亲切握手、眼视对方、亲切有礼
3、 自我介绍.不断称呼自己
4、 称呼对方.不断反复称呼，赞美对方
二、切入主题.主动引导
1、运用门市咨商介绍表带动气氛
2、以对方为塑造的重点（三碰技巧）
3、介入客户观看视频、图片诱使客人进入角色
4、预算消费的介入从高而入,
三、算准时间.介入定金（必须用定字）
1、 二选一策略（招牌菜推出不要为顾客设计多款方案）.必要时代为决定方案
2、 巧妙安排顾客来看策划方案，彩排日期、及时填写彩排表
3、 边填边写发票开口要求定金（收全款为高招）
4、 察言观色、随机应变、软硬兼施、声泪俱下
耐心…是决定一切的基本
热心网友
时间：2024-10-19 00:53
