发布网友 发布时间:2022-05-03 05:01
共2个回答
热心网友 时间:2023-10-10 06:27
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,建议您:
1.重新开关机后尝试
2.如果机身插有外置SD卡,取出后观察。
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、*及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
热心网友 时间:2023-10-10 06:27
通过您的描述,此种情况,建议您:1.重新开关机后重新设置
2.如手机装有第三方锁屏软件,卸载后观察。
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定)若问题依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp