淘宝怎么开通客服功能

发布网友发布时间：2022-04-20 22:00

共3个回答

热心网友时间：2022-05-18 06:40

客服功能也就是开通子账号，那么就需要在电脑上操作了，在账号设置里面设置子账号。

热心网友时间：2022-05-18 07:58

您说的问题描述的不够准确哦建议做更好您说的问题描述的不够准确哦，建议做更详尽的补充

热心网友时间：2022-05-18 09:33

付费内容限时免费查看回答你好，淘宝开启专属客服方法如下：首先打开千牛工作台的页面，在搜索框里搜索“客户服务”，在“客户服务台”的页面中的左边选项框里，看是否显示有“专属客服设置”的选项，有即证明开通成功，没有则没有开通成功，开通成功后，点选“全店客户管理”，就可以设置专属客服的相关信息，专属客服不是每个店铺都有的，需要提交申请给淘宝小二，通过之后才可以开通使用专属客服。

开通之前使用方法：

1、卖家开通专属客服之后，淘宝系统会自动拉取近30天符合店铺设置要求的老客户，最多可以拉取5000个老客户，之后需要卖家自己设置拉取客户。卖家也可以将邀请链接推广至首页、详情页，客服可以在询单的页面里自主邀请符合条件的客户，直接发送邀请卡片，设置专属客服通道，也可以把链接发送至站外的其他平台。

2、店铺去老顾客发起邀请之后，但是客户拒绝邀请的，那么卖家三个月内是无法再对买家发送邀请，当老客户主动解除关系量过大的话，那么淘宝平台将暂停商家使用专属客服的功能。店铺邀请到老客户之后，那么淘宝卖家就可以为客户推送店铺的服务，自动上新、自动补货、异常物流等提醒。

3、如果店铺参加的是淘宝官方活动，那么卖家可以针对未购买的客户进行召回，通过发送优惠券的权益，给予客户一定的优惠，从而提高店铺的转化率，也能给客户一个良好的购物体验。

通过开通专属客服可以有效的帮助商家和老顾客进行联系，还能帮助商家及时的掌握老顾客们的各种购物需求，这样可以提高店铺的复购率，也能帮助店铺带来更多收益，所以赶快去开启吧。