发布网友 发布时间:2022-05-02 13:04
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热心网友 时间:2022-06-20 04:37
(一)使命——为客人优化服务,与员工共同成长,向股东贡献价值,对社会承担责任
锦江酒店把为客人提供优质服务视为其存在的根本,把企业与员工共同发展视为其成功的标志,把创造持续、稳定的经济效益视为其回报股东的标准,把对社会的回馈视为其义不容辞的责任。
(二)愿景——成为客人向往、员工自豪、股东满意、社会赞誉的世界知名酒店品牌
锦江酒店以优质服务赢得顾客首选和向往,以利益保障和精神愉悦使员工自豪,以良好经济效益让投资者满意,以感恩的行为获得社会赞誉,世人交口传颂,品牌名扬天下。
(三)核心价值观——人和锦江 礼传天下
“和”包含和谐、融合、和睦、平和、合作等思想内容。“礼”原本指中国古代社会的典章制度和道德规范,这里主要指锦江酒店的管理制度、行为规范、职业道德、礼节礼仪、服务标准等。
锦江酒店传承中华文明“和”的思想,锦江酒店人以“和”的思想修身养性,以“和”的境界为人处事,以“和”的理念经营企业,以“和”的精神铸就锦江酒店之“礼”(锦江品牌)。
(四)锦江酒店企业优秀文化传统 ---- 精益求精的服务精神
---- 与时俱进的创新精神
---- 追求卓越的敬业精神
---- 海纳百川的融合精神
---- 同心同德的和谐精神
(五)锦江酒店企业理念
---- 服务承诺:热心用心 细心精心
---- 管理方针:有序有效 有理有情
---- 经营思想:顾客企业 共创价值
(六)我们的信仰-锦江的核心价值 追求一流的服务、共同的团队、如一的热情、不变的目标