电脑上下载的钉钉老是卡死,卸载重新安装还是卡死,怎么办

发布网友发布时间：2022-04-24 03:08

共2个回答

热心网友时间：2023-10-23 21:07

部分电脑，特别是windows电脑，使用钉钉慢，比如打开日程、代办页面10秒以上，可以从如下角度做排查：
1、快速做初步定位
- 更换电脑网络测试：比如用4G热点、绕过中间网络设备，观察是否还慢，如果慢的情况明显缓解，可以判断是网络问题引起。
- 用其他电脑测试：比如找同事的电脑试试，观察是否还慢，如果明显缓解，可以判断是电脑问题引起。
2、网络问题进一步定位方法
- 使用钉钉的“网络检测”：依次点“头像”、“系统设置”、“网络检测”、“更多诊断”，看更多诊断的结果里延时是否有超过5秒的请求，有没有失败的请求
- 使用speedtest.cn测速：浏览器打开speedtest.cn看下载带宽有多少
- 抓包分析：安装wireshark，慢时，开启wireshark抓包，看丢包情况
3、电脑问题进一步定位
- 卸载清理重装钉钉（新老版本相隔比较大时，建议尝试）：版本相隔比较大时，可能出现钉钉缓存数据格式不兼容，从而引起慢，建议卸载老版本钉钉，把C:\Users\用户名\AppData\Roaming\下的Dingtalk、tblive全部删掉，然后重新安装新的版本，观察问题修复消失。
- 检查电脑其他问题：如钉钉依赖的windows动态库文件是否存在、停掉安全软件后看是否OK。钉钉直接依赖的windows各版本系统动态库文件如下：
Win10系统：C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll C:\Windows\SysWOW64\perfdisk.dll C:\Windows\SysWOW64\MSWSOCK.dll C:\Windows\SysWOW64\directmanipulation.dll C:\Windows\SysWOW64\combase.dll C:\Windows\SysWOW64\WINMM.dll C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll C:\Windows\SysWOW64\d3d9.dll C:\Windows\SysWOW64\ucrtbase.dll C:\Windows\SysWOW64\shcore.dll
Win7系统：C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll C:\Windows\SYSTEM32\perfdisk.dll C:\Windows\SYSTEM32\MMDevAPI.dll C:\Windows\SYSTEM32\MSWSOCK.dll C:\Windows\SYSTEM32\WINMM.dll C:\Windows\SYSTEM32\ole32.dll C:\Windows\SYSTEM32\d3d9.dll C:\Windows\SYSTEM32\FunDisc.dll C:\Windows\SYSTEM32\wcnapi.dll C:\Windows\SYSTEM32\SHLWAPI.dll
Win XP：C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
- 部分安全软件可能拦截钉钉，或占用较大内存或CPU，导致慢或卡住，可以关闭安全软件，看是否能恢复正常
- 文件系统查错：点磁盘“属性”，切到“工具”标签，点击“检查”，看C盘文件系统是否有错误；在电脑异常关机或感染病毒或磁盘块坏的时候，可能造成钉钉缓存数据错误，需修复系统后，重装钉钉处理

热心网友时间：2023-10-23 21:07

很有可能是你下载这个钉钉同你的电脑不是很兼容，建议你可以换一个版本下载、安装试试。追问应该不是这原因，电脑后来重新做系统了，钉钉恢复了。不过还是谢谢

热心网友时间：2023-10-23 21:07

电脑上下载的钉钉老是卡死,卸载重新安装还 是卡死,怎么办

电脑上下载的钉钉老是卡死,卸载重新安装还是卡死,怎么办