商家以拆封为由不给退款

发布网友发布时间：2023-01-05 00:17

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热心网友时间：2023-10-14 09:36

　　网购时，消费者权益保*设置了七日无理由退货制度。不过有些商家经常以商品已拆封为由，不给退货，这种做法合法吗？

　　3月2日，最高人民*发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，主要对网络消费合同权利义务、责任主体认定、直播营销民事责任、外卖餐饮民事责任等方面作出规定，将于3月15日起施行。

　　《规定》明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保*第二十五条规定的无理由退货制度的，人民*不予支持，但法律另有规定的除外。

　　同时，签收即视为商品质量合格的格式条款也被认为是无效的。

　　《规定》第1条对于签收商品即视为认可商品质量合格”经营者享有单方解释权或者最终解释权”等实践中常见的不公平不合理的格式条款进行了列举，明确有上述内容的格式条款应当依法认定无效。

　　此外，《规定》明确虚假刷单、刷评、刷流量合同无效，斩断网络消费市场黑灰产”链条。