为什么感觉现在很多酒店不收押金,只收房费了?
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发布时间：2023-05-02 14:26
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时间：2023-10-16 03:17
我去年住过的地方只有一家收押金的，也是在软件上提前付款订好单间了。当我办理入住的时候老板说要收押金，我也什么都没问直接交钱了，觉得这也是很正常的事，真的可以理解。
当我拿到房卡进房间的时候我才看到台桌上有：两瓶饮料、两袋瓜子、两袋花生呼、两桶泡面等。因为我在外面吃饱了，看到这些我也没有动过，只是拿手机拍照了。
第二天我退房交房卡的时候，老板问我那些零食吃了没有，我说我没动，你可以去房间核查一下。老板说没事，也没有去查房，马上就把押金退给我了，这就是互相信任的好处。
这是我亲身经历的一次收押金的酒店，所以我觉得收不收押金都是可以理解的一件事情，但是不收押金的酒店我们也要爱护房间物品。
酒店不收押金，只收房费，是对客户的充分信任和尊重，也是酒店与时俱进必须采取的举措。部分酒店之所以不收取押金，我觉得:
一是网络经济的倒*。过去几十年，酒店对客户收取住房押金是天经地义、非常普遍的做法。随着网络的应用、互联网经济的发展，人们外出大多数都通过网络平台预订酒店、结算房资，且有不少的互联网平台如飞猪、美团等在客户信用度达到一定分值时，约定不需交付住房押金。
二是客户素质的提高。酒店收取客户的住房押金，是担心客户损坏或者顺走物品而得不到损害赔偿。这些年，人们生活水平逐步提高，整体素质得到提升，对酒店的几条毛巾、几瓶饮料看不上了，更别说损毁酒店的物品给自己找麻烦。久而久之，酒店对收取押金也就没有了意义，还显得多余。
三是酒店理念的改变。酒店业是竞争非常激烈的行业之一。在越来越多酒店不收取客户住房押金的趋势下，酒店深知继续收取，必将遭受信誉和金钱的双重损失，因而主动加入不收取押金的行列，减少入住环节、提高服务效率，信任客户、 尊重客户，给客户更好的入住体验。一些连锁品牌酒店、经济型酒店在这方面做的尤其好。
不收取客户住房押金的酒店好像并不是很多。在我的经历中，更多的酒店仍然存在对客户的不信任、不尊重，继续在收取住房押金。可见，改变这种状况仍需一些时日，任重而道远。
这个问题，问的好！为什么现在很多酒店不收押金！只收房费！我考虑可能是随着 社会 的进步与发展，现在酒各大酒店经营理念也在转变！重点主打，只有酒店先自信，顾客才能信你的经营观念。为顾客放开手脚温韾住宿！另外，现在无*差还是 旅游 的人们的素质都在提高。就不需要押金来约束住客了！只要你有钱就尽情的住宿好了！所以，很多的酒店不收押金只收房费！
说说我对酒店不收押金的看法和一些存在的问题，和各位老师分享。在酒店行业摸爬滚打了10多年，筹建和管理过10多家酒店，近两年开始旗下的酒店也是不收入住客人押金了，一是酒店除了房费也没啥给客人消费的了，房间除了免费水，其它的物品消费额不高，加上外卖方便，商品存放不利于管理，在摆放房间就没必要了；二是不像星级酒店有很多配套消费需要入房账，我们做纯客房含早，其它像洗衣类的自助，没有急需的消费入账；三是便于客房服务员工作，不要查房可以提高客房很大的工作效率，毕竟现在的客房大姐不好招啊，想招到做事细致入微，服务礼貌主动热情的就更难了；四是客人退房不需要等待了，直接可以退房走人，减少因退房等待过长产生的服务投诉和体验不佳等风险因素；五是便于前台资金的管理，收取客人多余的押金在前台资金比重占据五分之三，这些资金存放对酒店带来不了利益，还存在很大的管理分险，比如错账、挪用、盗抢等，综上原因押金也就不收了。
接下来说说存在的问题吧：上帝们房卡不带走行不，这个成本也不低啊，你带走闹不好还会引起家庭矛盾啊！对于部分素质差的上帝那是无语啊，有房间花生瓜子槟榔啤酒瓶铺满地的，有毛巾浴巾搽鞋抹地的，有床单被套全是血迹污迹的，有纸巾盒遥控器带走的，有电视家私损坏的，总之什么都有，不收押金真没办法约束这些该死的上帝。
酒店行业竞争激烈，各个集团都在奇门斗法，力求突变，带来了很多创新的服务理念，其中很多是值得我们去学习的，但对于我们中小酒店来说鱼和熊掌哪可兼得，只能两弊权衡取其轻！
现在的确有很多的酒店不收取押金，但实际上，并不是像很多人讲的因为现在国民素质的提高，酒店没有必要收取押金了。
真实的情况是，酒店也是无奈之举。只有亲身处在酒店行业里的人，才知道什么叫做国民素质永远参差不齐。
我们分几种情况来讲一讲。
这类酒店本来房费就是比较贵的，针对的客群也是有一定消费能力和消费习惯的客人。即使在退房以后，发现有物品丢失或者是损坏，酒店也可以与客人联系沟通处理，大部分客人都会配合。如果少部分客人不配合处理也没关系，如果损失比较小，酒店自己可以承担，如果损失比较大，酒店也有实力走正当的维护自己权益的程序。
这一类酒店的客群其实比较复杂，有的客人很有消费能力，但习惯于大众化的消费；有的客人可能没什么经济能力，但又从不愿意委屈自己。所以，这种类型的酒店接待的客群是很广泛的。
大家常见的七天、汉庭、如家，现在的维也纳、全季，还有什么亚朵、秋果等等，都是属于这一类型。
有一个很关键的点是这类型的连锁酒店，基本上采用的都是加盟的方式。
加盟的方式和押金有什么关系呢？关系大了去了。
不收押金都是品牌方连锁集团提出来的要求，为了打造自己的品牌，让自己的品牌更有竞争力。一个品牌这么做了，其它的品牌也只有跟着这么做。现在不是很流行一个词叫“内卷”吗？大概也就这个意思了。
但实际上，作为酒店所有者的投资人，很多都是苦不堪言。因为不收取押金，确实存在很多很多的问题。
比如说，客人不到前台办理退房，有的还连带着房卡也一起拿走。特别是有的客人光说续住还不来前台续费的，这种如果走掉的话，酒店损失更大。
再比如过房间里面的物品，烟灰缸、毛巾、吹风机……这些小物品分开来看确实都不值钱，但天天都有损坏和丢失，积少成多也是一笔不小的数目，大家不要觉得酒店好像很赚钱的样子，看看现在酒店的房价，再参考一下现在物业的租金，更不要说现在酒店房间的存量已经大大超过了住宿的需求，很多酒店的空房率常年都是很高的。
为什么连锁酒店房间里的物品都比较简单，这也是其中之一的原因，因为确实伤不起。
品牌方通常会给投资人讲，不收取押金能提升客人的满意度，还能省去查房的人工成本，怎么算都划算，但你去问问投资人，有几个是心甘情愿不收押金的。
我做店长的时候，最倒霉的一个月房间里坏了两台电视机，明显的人为损坏，但客人没有押金一走了之，做为店长也很难跟投资人交代。
这部分酒店基本上现在仍然会收取押金。
很简单，因为没有像连锁酒店那样的品牌方来要求你不收押金，收押金就是大家正常的需求。
客人入住以后，房间里没有物品的损坏，退房时就全额退还了。反之，该赔偿的大家就可以互相商量。这是公平的，并不像有些人讲的收取押金就是对客人的不信任。
现在的第三方预定平台，为了各自抢占市场，也给客人提供了免押金入住的*，比如美团的溜溜住、支付宝的信用住，但这些都不是酒店本身的行为，这是各大平台为了提升自己的竞争力而为客人提供的担保。
酒店针对这部分客人是可以不收取押金，但如果在入住过程中产生了房费以外的费用，酒店是直接可以跟平台结算的。
看到之前的回答里，有人说他自己经营酒店很多年了，从来没有收取过客人的押金，也从来没有物品被损坏过。前半句我觉得是值得肯定的，因为这是自己的选择，也确实是为了提升客人的好感，后半句我就有点“呵呵”了。我不知道其他的酒店人是不是也有这么好的运气或者是有什么好的方法，我反正是觉得不太可能的。
我不否认酒店不收取押金有可能会成为一种趋势，但我也相信，在这个趋势发展的过程中，必定还需要有很多环节的完善作为基础，以便酒店本身的利益可以得到保障。
仅凭大家觉得国民素质已经今非昔比，这样一种说法是远远不够的。如果一味的只是为了方便客人而不顾及酒店的利益，那这种趋势也是完全有可能被逆转的。
以上是我做为一名酒店从业者对此问题的拙见，说得不对的地方欢迎大家评论里讨论。@花果的酒店日常
这个问题可以通过三个方面来回答：
第一：以前住宿的时候，特别是大酒店都会收取一些押金，因为酒店里有一些额外的消费品和一些设施怕是被损坏了，损坏了的话，你在退房的时候可以从你的押金里扣除，如果里面的额外消费品在你退房的时候没有动，就不会扣你的押金，也防止你不打招呼悄悄的走了。
第二：因为酒店收取押金有时跟顾客会产生矛盾，因为一个小物件没有了或者动了，就会扣你的钱，让人真的很不爽，非常的上火，下次出差时再也不会来了，像这种事情对于经常出差的人来说可能都见过，也是非常小心的，有些不需要的东西就不会乱动。
第三：现在酒店比较多，酒店跟酒店之间竞争也是比较大的，特别是今年，由于疫情的关系，客源比较少，有的酒店就打出了不收押金的招牌，目的也是招揽客人，让客人放心的入住，还有的酒店当客人在退房的时候，就是用了一些额外的消费品，也是睁一只眼闭一只眼的，就不会再向你要钱了。
我们如今在住酒店时会发现有许多酒店已经不收押金的只收房费了。我们也许会纳闷，酒店的心如今都这么大吗？他们就不怕房客在住了一晚之后把房间里的设施给破坏掉吗？如此一来岂不是亏大发了。
在我看来，这也正是酒店的高明之处。以不收押金来博取客人的心理满足。接下来我们就不妨来看一下这些酒店高明的营销策略。
我们知道在前几年基本上所有的酒店还都是要收押金的，因为交了押金之后就相当于形成了一种约束力，在退房的时候也是需要在酒店查房之后才可以把押金退回。
押金虽然不多，一般就100~200块钱，而且在退房的时候也会如数奉还，但是对于房客来说无疑是不太舒服的，因为总感觉有一种不信任感在里边。
我们不排除有一些房客的素质确实不是特别高，有可能把房间内的设施给损坏，但是大部分客人呢素养还是非常可以的，他们就是单纯的在酒店住上一晚，不会对房间里的设施造成任何的破坏。
我们按照概率统计来看，那些素质不高的房客终究是极少数，而如果为了极少数人可能造成的损失而就将约束面向所有的人，那么对于极大多数的人来说无疑是很不公平的。
所以有的酒店为了破除这个局面，与支付宝的芝麻信用进行合作，率先对所有的房客都不收押金。
免押金以支付宝的芝麻信用分为基础，信用分越高就代表着自己的信用就越良好。所以如此一来，酒店自然也不会担心房间内设施会有所损坏。即使真的有破坏了，通过与支付宝的合作便可以顺藤摸瓜找到当事人，可谓是有所凭依、自不用去担心。
免收押金对于房客来说就会让他们感觉非常的舒服，在下次入住酒店时便会优先的选择同样的酒店，如此一来就成了这家酒店的常客，对于酒店本身的收益也是大大的裨益。
免收押金这个策略，可谓是牢牢把握住了人们的心里。而这两年哈罗单车之所以能够冲破摩拜和其他品牌的阻拦成为最强的单车品牌，运用的不也是免收押金这个策略吗？
当真是不是一家人，不进一家门。
我是萌之帆，热爱文化的小青年。
现在酒店不收押金的现象确实越来越普遍了，我觉得原因有四：
一 现在大多数酒店住客都是在网上定的房，事先住几天，房费都已经交给网站了，也就是说，房费在还没入住就已经结清了，所以也无需收押金了。
二 房间里除了被褥毛巾，就是些一次性的洗漱用品，洗漱用品被带走是正常的，毕竟是含在房费里的，不会有哪个住客无聊到把毛巾被子也带走吧，就算有也是极少数的奇葩。
三 酒店业竞争激烈，不收押金更体现了酒店对住客的信任，给住客更好的服务体验。
四 减少了前台的工作量，这样当住客在办理入住或退房时，就不需要等待太多时间了。
不过我发现不收押金的都是些大型星级酒店，很多小型的连锁酒店还是会收押金的，一般会收100到200元不等，也许这个现象以后会慢慢消失吧。
我住过几次经济型酒店，没有说不收押金的，只是收得少一些。
去年到福州苍山去看望朋友，晚上就“下蹋"在XX连锁酒店。我走进大堂前台，掏出身份证，对前台服务员说要一个单人间。服务员说楼上4楼单间24小时之内是158元，5楼安静一些，单间198元。我选了5楼单间，付了198元，叫服务员拿房卡给我。服务员说，还得交100元押金才行，押金退房时给我。服务员说这是酒店规定的，行，交吧。
198元的住宿房间里有什么设施呢？卫生间有冷热水，二叠长短毛巾，一次性牙刷牙膏，一双凉拖鞋，一双布拖鞋。正对着床铺的墙上有一台32吋的闭路电视，桌上有烧水壶，两个纸杯两个塑料杯，一把靠背椅，桌子上有一次性皮鞋油和擦鞋刷。
房卡插入房槽，wifi、空调、电视丶床头电话、热水器的冷热水才能打得开，剩下的就是睡觉了。
早上九点，我拿卡退房，服务员退还了押金给我。
后来在长沙也住过几次经济型酒店，押金也是少不了，只是金额多少不一样。如我住过的158元一晚的酒店，收费是连*费是交200元，那押金就只交了42元，当然，房间面积会小些，大概28平米左右。设施没什么两样。
我觉得，交点押金也没什么大不了的，酒店管理者出于何种防范心理也可以理解。不过，退房时，从没有管理人员来核实房间的设施情况，看来，大家的素质素养都是杠杠滴。
我觉得是国民素质的普遍提高，才使得很多酒店不收押金了，他们收押金的，目的就是为了在你损坏了或者是使用了不免费的物品时，能及时的减少损失。方便他们处理
我们中国，最近这20年来，发展的特别厉害，国家强大，群众富裕，所以好多人才出去 旅游 ，从另一个方面也可以说是出去 旅游 的，都是生活条件还可以的，素质也是可以的，他们再也不会含小酒店的那点便宜了
再者随着移动支付的普及，我们现在去宾馆一般都是微信支付或者是支付宝支付，万一有损坏或者是消费物品忘报的情况下，他们也是会凭支付宝或者微信的后台数据找到你。所以他们并不会担心，过多的损失，所以才不收押金，让你有一个更愉快的心情入住，这有可能是你住酒店的，级别比较高，也就是说你的会员等级，如果你经常住这个酒店的话，他可能也会根据你以往的记录来分析，你可以让你免交押金
反正最后我总结一个是人的国民素质提高了，第2个是通过 科技 手段让你不得不守规矩。
