中国人寿理赔10项承诺是什么???
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发布时间:2022-06-03 14:19
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热心网友
时间:2023-10-21 10:13
在5.12地震时期,中国人寿践行“以人为本、关爱生命、创造价值、服务社会”的公司使命,遵从“重合同,守信用”的原则,向灾区客户郑重承诺如下:
1.因地震造成保单遗失、损毁的,若申请人提供基本资讯与公司留存相吻合,即提供无保单服务。
2.简化遇难客户的身份确认
(1)*地震善後处理部门公布的死亡名单即可作为被保险人死亡证明;
(2)乡镇及以上*部门或救治医院出具的死亡伤残证明也可作为索赔证明;
(3)*地震善後处理部门公布的失踪名单即可作为被保险人失踪证明。
对於出险事实清楚,受益人明确的,三个工作日之内给付保险金。
3.地震发生之前,已经收到投保申请且足额缴纳保费的,本公司均认定合同生效,承担保险责任。
4.由於地震灾害未及时缴纳保费的客户,公司将缴费宽限期延长至2008年12月31日。
5.对於现有的保单质押贷款客户,延长期限至2008年12月31日,并免收贷款利息。
6.对重建家园需要资金的客户,提供保单质押贷款服务,以现金价值的90%为限额,免收贷款利息至2008年12月31日。
7.对於保险合同遗失、毁损的情形,公司一律予以补发,免收工本费。
8.向疏散或转移至外地的灾区客户,提供保单迁移服务或合同异地服务。
9.对因地震造成合同效力中止满两年的,客户于2008年12月31日前提出复效申请,公司予以受理。
10.对於本公司发生保险事件,但客户未提出索赔的案件,公司将依照《合同法》和《继承法》相关规定,积极主动寻找保单受益人给付保险金。
本公司特发布客户服务电话95519,接受社会各界监督。
热心网友
时间:2023-10-21 10:14
第一,因地震造成保单遗失、损毁的,若申请人提供基本信息与公司存留相吻合,即提供无保单服务。
第二,简化遇难客户的身份确认。对于出险事实清楚,受益人明确的,三个工作日之内给付保险金。
第三,地震发生前,已经收到投保申请且足额缴纳保费的,公司均认定合同生效,承担保险责任。
第四,由于地震灾害未及时缴纳保费的客户,公司将缴费宽限期延长至2008年12月31日。
第五,对于现有的保单质押贷款客户,延长期限至2008年12月31日,并免收贷款利息。
第六,对重建家园需要资金的客户,提供保单质押贷款服务,以现金价值的90%为限额,免收贷款利息至2008年12月31日。
第七,对于保险合同遗失、损毁的情形,公司一律予以补发,免收工本费。
第八,向疏散或转移至外地的灾区客户,提供保单迁移服务或合同异地服务。
第九,对因地震造成合同效力中止满两年的,客户于2008年12月31日前提出复效申请,公司予以受理。
第十,对于本公司发生保险事件,但客户未提出索赔的案件,公司将按照《合同法》和《继承法》的相关规定,积极主动寻找保单受益人给付保险金。
热心网友
时间:2023-10-21 10:14
我回来了