我在天猫官网买了海尔冰箱收到货看了不满意申请退货退款不给退怎么办？

发布网友发布时间：2022-06-02 08:11

共4个回答

热心网友时间：2023-10-12 15:33

首先，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"投诉维权"通道向天猫发起“七天无理由退换货”申请;在收到买家“七天无理由退换货”申请后，天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定。

当天猫根据相关规范判定买家“七天无理由退换货”申请成立，则有权通知自卖家的账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家;天猫支持或卖家自行承诺提供“七天无理由退换货”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费。

对于已经确认收货和已经发货的订单，申请售后，有两种退款方式。一种是不喜欢商品退货退款，一种是因为商品质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。如果是质量问题不退货直接退款的话，可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。

对于已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款，一般经过客户协商后可以马上完成退款了。

如果是其他情况下要操作投诉天猫卖家，大家需要打12345市民热线投诉天猫这个网络平台，不要打12315消费者热线，一般12345的客服会帮大家进行处理的。

热心网友时间：2023-10-12 15:34

不会吧，一般都是有七天无理由退货的，只要在他们的网页上申请退货退款就可以了，而且它们的服务挺不错的，你只要好好协商就可以了，除非是你把冰箱有人为损坏哦，就是不可以退款的哈。

热心网友时间：2023-10-12 15:34

你打开购买冰箱页面，页面图的下面都有详细说明，七天无理由退换，如果没有，联系客服说明退货退款原因，沟通好以后选择退货退款即可。通常情况下都是可以的。

热心网友时间：2023-10-12 15:35

主要是看什么原因呢，除了质量问题等，无理由退货需要所以*这些齐全，不要丢。不然就退不了了。