B站提前3天会员扣费被点名
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发布时间：2022-10-13 21:20
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时间：2023-11-13 20:45
B站提前3天会员扣费被点名
B站提前3天会员扣费被点名，调查显示， 大部分App自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，消费者只要在到期前1天手动操作取消，B站提前3天会员扣费被点名。
B站提前3天会员扣费被点名1
23日，上海市消保委发公众号称：“扒了一下12款APP自动续费扣费期限，看看这些APP究竟在什么时间节点自动扣费的，结果我们发现个别APP竟然提前3天就扣费了？！”
在公众号上，上海市消保委整理了表格：
一般情况下，大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，消费者只要在到期前1天手动操作取消。但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊，更有个别APP竟然提前3天就扣费了。
上海市消保委认为，很多消费者因为追一部剧 、看一部电影、或者不小心而付费成为会员，本质上属于“会员月卡族”，也并没有成为长期会员的意愿。提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则，也缩短了消费者选择周期，致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。付费会员制其实是各大平台建立与消费者之间强关系的一种商业模式。实现盈利的前提不外乎两点，除了会员数量多多益善外，就是会员会期的持续性。“前期使用一些小套路让消费者‘被自动续费’，后期设置提前扣费、甚至超前扣费，利用会员的粗心大意赚取‘记忆税’，从而完成禁锢会员的最后和关键的.一个环节”。
B站提前3天会员扣费被点名2
APP自动续费这一顽疾终于引起了相关部门的注意。据上海市消保委公众号消息，上海消保委对12款APP自动续费扣费期限进行调查发现，大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前一天，但是也有少量App的扣费时间节点较为模糊，其中哔哩哔哩（B站）竟提前三天就扣费了。
上海消保委认为这种做法一定程度上违反了自愿公平原则，也缩短了消费者选择周期。
从上海消保委制作的表格来看，大部分APP都会在会员到期前1天进行扣费，而B站在微信、支付宝购买渠道提前3天就会扣费，是扣款最早的；其次是优酷视频，会在到期前1—3天进行扣费。
值得注意的是，我国《电子商务法》明确规定，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。消费者权益保*也要求，商家对于格式条款要尽到说明和提示义务。
人民日报曾发表评论指出，部分App以“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”等为噱头，吸引用户开通会员后，却在退订续费服务上设置诸多障碍，让消费者退订如入迷宫。续费静悄悄，退订跑断腿，如此套路用户，有违诚实信用和公平原则，侵害了消费者的知情权和选择权。通过会员服务吸引用户付费，这样的模式，本身没有问题，但以套路形式诱导消费者自动续费，既不光彩，也难长久。把用户放在心上才能收获黏性和信任，套路满满只会让用户渐行渐远。
B站提前3天会员扣费被点名3
对于经常开通视频App会员、音乐App会员的同学来说，在开通或续费时，往往会选择自动续费的选项，一方面是省事，另一方面，自动续费的价格往往会比包月或季度更低一些。
今日，据上海市消保委公众号消息，日前，上海消保委对12款App自动续费扣费期限进行调查。
调查显示， 大部分App自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，消费者只要在到期前1天手动操作取消，但是也有少量App的扣费时间节点较为模糊，更有个别App竟然提前3天就扣费了。
从上海市消保委制作的表格来看， 哔哩哔哩（B站）在微信、支付宝购买渠道提前3天就进行了扣费。
上海市消保委认为，部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘性，反而总是算计如何给会员套上枷锁。
前期使用一些小套路让消费者“被自动续费”，后期设置提前扣费、甚至超前扣费，利用会员的粗心大意赚取“记忆税”，从而完成禁锢会员的最后和关键的一个环节。
上海市消保委表示，很多消费者因为追一部剧 、看一部电影、或者不小心而付费成为会员，本质上属于“会员月卡族”，也并没有成为长期会员的意愿。
提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则，也缩短了消费者选择周期，致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。
