我想换货,商家收到货,不给我发,我还能退款吗

发布网友发布时间：2022-11-26 19:31

共3个回答

热心网友时间：2023-10-12 08:56

可以申请退款的。

把卖家收到货的物流信息截图保存好。再跟卖家的聊天记录也截图保存好。
在申请退款之前还是跟卖家好好的沟通一下，如果卖家还是不给买家发货的话就申请退款，在申请退款的时候把物流信息和聊天记录截图上传到凭证上，再说明原因就可以了。
收到申请退款后淘宝会提醒卖家处理纠纷，如果卖家同意退款的话货款很快就会退回到买家的支付宝里。如果卖家不同意的话淘宝也会要求卖家提供凭证，淘宝会根据双方的凭证进行裁决。

根据买家描述的情况，款项应该会退回来的。

热心网友时间：2023-10-12 08:57

你不用联系卖家，直接申请退货退款，就可以了，你已经把货物给卖家寄过去了，你现在要做的就是记好你寄过去的快递单号，在你申请退款之后，卖家如果没有处理，那么会在6天后系统自动处理，状态会变成，待退货状态，你把单号填上去，就可以了，请...

热心网友时间：2023-10-12 08:57

首先，退换货要双方沟通交流一下，如果想换货，看出于哪种原因，比如是有瑕疵甚至破损，可以要求商家换好的，又比如说尺码不对，也可以询问商家是否还有需要的尺码。其次，确认商家是有货而不发出，既然已经退货寄到商家处，就是可以申请退款。最后，如果商家没有给妥善解决，可以保留好聊天记录、快递运单等相关证据，申请客服介入来处理。