人家给的差评如何回复?
发布网友
发布时间:2022-04-23 06:40
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热心网友
时间:2022-06-16 19:12
擦,原来是卖家的提问,,那我的回答就不一样了。。
首先自问是否存在买家提出的情况,如果没有,在评论处合理解释即可,一般买家都是通情达理的人,JP也是极少数,大家会斟酌,如果不是卖家的问题,相信不会影响生意。
但是如果真是卖家自己的问题,别顾着生气,改正自己比较重要。。
如果买家是JP,那就忽略他吧,拉到黑名单
在评价那里解释清楚状况就算了,,继续做自己的生意
与其浪费时间在JP身上,还不如花脑子想想肿么把生意做好。
淘宝买家何其多,,没办法做到一个差评都没有的。。
热心网友
时间:2022-06-16 19:13
付费内容限时免费查看回答回复】亲,不管如何谢谢您,我知道所有的困难和挑战都为了让我变得愈渐强大,如果确实产品服务问题,我们承认过错,承担损失,但无故要求天价赔偿以撤销差评,小本生意,恕难从命...不管如何还是感谢您在茫茫人海选择与我们交易,不胜感激。
2)恶意报复问题
【回复】非常抱歉亲,一定是我们那里做得不好、不够,才导致您恶意的评价,也望您能如实告知,确实我们自身问题,承认过错,承担损失,赔礼道歉。
但无故恶意报复,诋毁指责,我们内心冤屈,难以承受,必将申诉到底。但不管如何依旧感谢,所有的困难、挑战,无非希望我们变得愈加强大。
3)同行报复问题
【回复】亲,您的评价虽尽是不足、不满,但做为同行,您给的任何评价我们觉得都是点赞、表扬,人性如此,像你嫉恨我们一样。日后我们也将遇到更多无缘无故的评价,不要紧,我们那些前辈、大神不也都这样过来嘛,做好自己,感谢遇见。
遇到差评,一味指责他人故意、恶意,非但不能解决问题,反而影响自己持续经营。没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,遇到问题先从自身寻找问题根源,找到根源才可能对症下药,药到病除。
热心网友
时间:2022-06-16 19:13
买家在购买衣服时有留地址跟电话号码的,您可以先打电话跟买家沟通沟通,尽可能的去满足买家的要求,只要不是太过分,但是也不能被买家抓住辫子哦!实在不行的话,你可以投诉他的,这种明显的就是恶搞,请求淘宝店小二介入,跟店小二说清楚,要他实查,一次不行就多次请求,知直到成功为止,加油啊!
其实你不用那样!毕竟你是开店的,*回复对你的店影响不好,你可以投诉他的!都是网购而不是网上骂架!!!
如果那样的话!!我已做到先礼乐,求管理员深度调查,查封账号。(我根据地地址我非干死他:个人意愿)
差评回复语录100句
59、如果别人夸你,而你又不知道怎么去回应的话,起码要接受并感谢对方的肯定。此时你可以说“谢谢你的称赞”等。接受本身就是给对方的回应。 60、情商高的人善于沟通和交流,坦诚对待,真诚有礼。更懂得与他人相处,要先摸清对方的情绪,弄明白他人心里的想法,选择合适的沟通方式,就能事半功倍。 61、第认识自身情绪...
怎么回复顾客对饭店的差评美团外卖
2、亲,不好意思,没能让您吃到想要的味道是我们做的不到位。哪儿不好吃,您跟我们反馈,我们会及时改进。3、亲,我们承诺:口味不适,可以退换!4、菜品我们已经第一时间跟主厨反馈了,下次您来让我们的主厨为您推荐几款适合您口味的菜品,或者您可以直接和我们的主厨沟通,我们可以根据您的口味制定...
顾客给中差评后应该如何处理
(二)承担解决问题的重任(三)体谅对方情绪(四)表现服务意愿5.在你认为可能会给中差评的顾客订单时,尽量做好备注,利用订单右侧的旗帜颜色,分别注明顾客类型,五色旗帜是要给你用的,而不是摆设,比如顾客留言备注用红色,新手买家用黄色,难缠顾客用绿色,中差评大户用蓝色6.在评价时看到旗帜颜色的...
碰到恶意差评怎么解释
你那差评下面回复:【快递不是本店开的,投递输送问题请谅解。谢谢你的建议,对我们选择快递起到了很好的参考。】就可以了。不要反咬一口污蔑客人,也不要自我牺牲去弥补。也不要保证什么实质性的东西。也不要乱道歉。不然开店累死了。如果是你责任,那就虚心道歉。不要遮掩。【因我们的工作失误给您...
淘宝中差评 一般怎么打电话去给电话沟通
买家给出中差评以后呢,如果是刚刚给出的,人还在线你可以立刻打电话给他,语气诚恳,了解买家给出中差评的原因,请注意,不要一味的推脱,有的问题就承认是自己的问题,下次改进。很多买家觉得你有诚心顺手就给改了。如果你发现的时候已经离买家给出的时间相隔几个小时了,你把他的旺旺名记录一下,...
淘宝卖家恶意给中差评怎么处理
1. **与卖家沟通:** 首先,尝试与卖家进行沟通,了解为什么他们给你中差评。可能是有误解或不满,通过友好的对话,你们可以解决问题并协商达成一种双方都能接受的解决方案。2. **申请修改评价:** 如果与卖家的沟通没有成功,你可以向淘宝客服提交申请,请求修改不当评价。在申请时,提供清晰的证据...
外卖差评说菜馊了的怎么回复?
说这个话,是要有证据的,如果菜还在,我要亲口尝一尝,看看菜是不是真的馊了。兄弟,我们干外卖也不容易,不要动不动就差评,理解一下吧,好吗?
客人给酒店差评,我该怎么说才能让她把差评删掉,有没有什么范本之类的可...
综述:处理酒店差评时与客人交流要点应包括对客人的歉意、了解客人不满意的真实原因、解决客人不满的做法及诚意、取得客人谅解的希望。如,您好,这里是某某酒店,不好意思给您的入住带来不愉快,对此我们表示万分抱歉。希望您可以将我们做得不到位的地方直接反馈给我们,对于您的反馈我们一定认真对待,诚心的...
如何面对负面差评…?
4.当然,卖家平时都会想方设法增加自己产品的review数量,在评论基数比较大的情况下,即使突然出现一两条差评,卖家也无需过于担心。第三步:留下专业且真诚的评论回复 1.一旦出现了无法删除的负评也不要太担心,因为出现负面评价也未必一定是坏处。一个产品不可能全部都是5颗蛋的好评,负评的出现有时...
客人吃到没有处理干净的虾 在大众点评上给差评了,怎么回复他?
你可以找客户商量一下怎么赔偿,认错态度一定要好,一定要对方无话可说。如果你不会说的话,你找你们店里面一个能说会道的人去和这个客户交涉。非常抱歉,由于工作人员的疏忽,对您的用餐造成了很不好的影响。这边已经安排客服去和您协商赔偿的问题,给您带来的不便,我们深感抱歉。