遇到爱讨价还价的客户该如何应对呢?
发布网友
发布时间：2022-06-02 08:31
共3个回答
热心网友
时间：2022-06-02 10:00
第一，客人对产品很陌生，本能的觉得贵。
第二，客人对产品很熟悉，他之前买的是便宜货。
第三，客人对比过同行，您价格确实贵一点。
第四，客人的销售价被压低了，没有利润后再压价。
对于第一种情况，我们应该多跟客人讲讲产品知识，
多跟客人讲讲产品的市场情况，比如零售价，批发商
利润等。让客人对产品有个全面的了解的同时，又会对
您心存感激，单子九成是您的。
对于第二种情况，您得去多分析一下他之前买的货出现的
一些问题，把这些问题放大，与客户产生共鸣：这个货虽然
大客户从您这走货，一个月走多少，当然可以夸大一点。这客户
八成也会是您的。
对于第三种情况，您可以判断这个客户，多跟他沟通交流一下。
少聊产品，多聊事业，找到共同点，共同爱好，投其所好。当然
价格不能比同行同质量的相差太多。大家聊得好了，都是哥们，
稍微高一点客人也会接受。
对于第四种情况，我的态度是有钱大家一起赚，大家赚才是真的
赚，客户真的利润降下去了，适当降一点也是可以的，一个宗旨，
一定要把单子拿下。
分析清楚这四点，我相信客人讲价，讲的越久，客户会越忠诚，
您对客人的真实想法也会知道的越多。别怕客人讲价，坚持自己的
底限，迂回战术，你会成功的。
热心网友
时间：2022-06-02 11:35
1。顾客讨价还价很正常，谁都想买便宜的东西。最难也是最容易的抗拒点，这部分的沟通尽量放在最后进行，优先化解顾客的其他抗拒点，用其他亮点去打动顾客；
2。让顾客自己去感受。用最真实的案例，结合故事去打动顾客，可以是自己的，可以是身边的人；
3。平等的对待每一位顾客，做好服务就是做好客情。哪怕顾客今天没有成交，你的服务够好，她就有回头的可能；
4。从品牌、专家、技术、效果、服务等各个方面，对自身产品细节做到如数家珍，结合故事和案例，用最通俗易懂的方式呈现给顾客
5。给出顾客最中肯的回答。真诚是最大的套路，哪怕是同样的技术，同样的价格，关键时候顾客更容易记住的只会是你。
希望我的回答对您有帮助
热心网友
时间：2022-06-02 13:26
