复盘的三种类型
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发布时间：2022-09-17 23:43
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时间：2023-10-18 20:37
自我复盘可以随时进行，是个人获得成长的方便手段。团队复盘可以让复盘主导人和成员获得成长。复盘他人，则能够利用他人的事件让我们不花成本就获得成长。复盘他人的一种重要类型是复盘标杆。
根据复盘参与人员的不同，可以将复盘分为两种类型：自我复盘和团队复盘。自我复盘是自己一个人对事件进行复盘；团队复盘则是有一个小组，由多人一起共同对某件事情进行复盘。
自我复盘
如果在自我复盘的过程中能够借助高人的指点，那么就可以超越自己的层次，在一个更高的层面看待问题，自我复盘的结论也将更加可靠，也可能会复盘出更多的结论，也更有可能提升自己的能力，获得意想不到的收益。
通过对一件不合常理的事情复盘之后，罗伯特·西奥迪尼的珠宝商朋友找到了生财有道的简单实用办法。其实，罗伯特·西奥迪尼自己，也通过自我复盘，更加清楚地认识到了“互惠”原理如何发生作用。
有一天，我正在街上走着，迎面过来一个十一二岁的男孩。他先做了一番自我介绍，然后问我要不要买几张周六晚年度童子军杂技表演的票，5块钱一张。我对这种事情向来没什么兴趣，因此婉言谢绝了。“哦，既然你不想买杂技表演的票，”他说，“那要不要买几块我们的大巧克力？只要一块钱一块哟。”我买了两块，同时立刻意识到事情有点不对劲，因为：①我不喜欢巧克力；②我不喜欢随便花钱；③我站在那里，手里拿着两块他的巧克力；④他拿着我的两块钱走掉了。
为了搞清楚刚才到底发生了什么，我马上回到办公室把我的助手们召集起来开会。在讨论的过程中，我们开始明白互惠原理是如何让我同意购买那个小男孩的巧克力的了。广义地讲，互惠原理说的是如果一个人对我们采取了某种行为，我们应该以类似的行为去回报。我们前面已经看到，这个原理产生的一个结果就是，我们有义务回报我们所得到的恩惠。然而，这个原理产生的另外一个结果是，如果他人对我们作出了让步，我们也有义务作出让步。想到了这一点，我们意识到那个童子军对我采取的就是这种手段。当他要我买一块钱一块的巧克力时，他已经作出了一个让步，因为与他让我买5块钱一张的票相比，这的确是一种让步。如果我按照互惠原理的指示行事，我就应该作出一个让步。正如我们所看到的，我的确作出了让步：当他的要求由大变小时，我由拒绝变成了顺从，即使我对他提供的两样东西都毫无兴趣。
在与罗伯特·西奥迪尼有关的两个案例中，他们两人都避免了自我复盘中一个常见的大问题：不会记录，更不会应用。他们都在迅速应用复盘得出的结论。
所谓好记性不如烂笔头，因此，当复盘有所收获的时候，第一个要做的事情，就是立刻拿出纸笔，或者是在电脑上，记下自己的所得，如果有可能，还应该详细记录下思考的过程以及得出结论的事项。这样，即使过了一段时间再回头看，还是可以追溯到当时的逻辑，而情景的记录也有助于加深对复盘结论的印象。
除了要注意记录之外，还要注意对复盘得出的规律加以应用。不应用，得出的规律就仅仅是以一种知识的形态呈现，而没有转变成价值。
自我复盘中一个更大的问题，是复盘者的自我欺骗，自己骗自己，不能无情地复盘自己。柳传志说：“通过复盘总结经验教训，尤其是失败的事情要认真，不给自己留任何情面地把这个事想清楚，把事情想明白，然后就可以谋定而后动了。”
复盘很多时候意味着对以前做法的否定，而在很多人看来，这也就是对自我的否定，如果以前特别成功的话，这种否定就更加困难。不是自信心特别强的人，或者是特别求实的人（这也是为什么联想将“实事求是”作为核心价值观的原因），要做到这一点，不但难，而且很痛苦，谁愿意承认自己是一个能力不行的人呢，即使说的只是过去。
所有的问题都来自他人，自己是一个受害者，他们习惯做的是抱怨，成为喋喋不休的祥林嫂，终日沉湎于抱怨的世界中，自欺欺人，最终被淘汰。
真诚的复盘，一定是“无我”的，放空自己，然后可以找到问题的真正根源，发现改进的措施，进而提升自己。
复盘主要的不是程序，而是一种习惯。如果复盘成为习惯，像联想要求员工的那样“与复盘同呼吸共命运”，那么，任何时间、任何地点、任何事件，都是一个学习提高自己能力的机会。
团队复盘
团队复盘是一个有很多人参与并期望得出“真知”的会议，它是讨论会而不是宣讲会。
稍有不慎，讨论会要么因为无人愿意发言变成主持人的自弹自唱，要么变成争论会，两者都可能造成团队复盘的一无所得。
有人曾经在中国和美国的论坛上发表了一个帖子，咨询作为一个金融专业毕业的学生，是去投资银行好一些还是去证券研究所好一些。随着讨论的深入，他发现了一些有趣的变化。在美国论坛的帖子中，人们会告诉他，投资银行和证券研究所一般是做什么的，收入是多少，适合什么样的人群。咨询人可以参考这些内容，根据自身的特点，选择合适的去向。但是在中国论坛的帖子中，到后面，就变成了谩骂。有的人说，你在投资银行待过吗？投资银行就这点钱，你是在那扫地吧。有人回复说，我是在那扫地，你还没资格去扫呢。有的人说，证券研究所好什么好，只有书呆子、宅男去才合适，我都怀疑去的人是*，等等。
团队复盘，不能流于形式走过场，不能是秋后算账的大会，不能是强调客观推卸责任的大会，不能是寻找替罪羊批斗的大会，而应该是探寻*求知求真的大会，是观点和思路交锋的大会，是验证逻辑的大会。
复盘他人
所谓他山之石，可以攻玉。复盘他人，从他人做的事情中获得经验和教训，这是一种非常“划得来”的事情，因为所复盘的事情你并没有真正花成本去做，是别人用资源在你面前“演练”了一番。
复盘他人分为两种类型，一种是纯粹复他人的盘，看谁哪件事情做得好，或者做得差，自己试着进行复盘，找出做得好或者差的原因，并找出做得好的关键和规律，以便自己做的时候，能够有一个好的结果。另外一种是对比复盘。
复盘他人之后，第一种可能出现的竞争策略是跟风，这往往是弱小一方比如小企业或者是创新能力不足企业的首选。
复盘他人之后，第二种可能出现的策略是借鉴，这往往是自有品牌且资源充足的企业所做的，它们不屑于跟风，但是从竞争对手的行为中得到了启发，从而提炼出不同的概念。
复盘他人之后，第三种可能出现的策略是主动出击。这往往是有资源、有品牌、有能力的主体所采取的行为。它们因为资源的优势，有能力发起不同的风暴。
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