如果因为大小不合适引起的退货买家要承担来回运费吗
发布网友
发布时间:2022-04-22 22:37
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热心网友
时间:2022-05-10 23:01
淘宝退货,不一定要付卖家来回运费,买家退货邮费责任的判定,原则上是按照谁的责任谁承担来处理的。如果你的衣服是因为质量问题导致衣服尺寸不符,你无过错,责任方在于卖家,退货邮费由卖家承担。
具体如下:
扩展资料:
《淘宝平台争议处理规则》第八十条 交易由买家承担退货运费时,若卖家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地不一致,导致买家退货的运费高于按该发货地进行退货的运费,其差额由卖家承担。
淘宝网图示:
天猫图示:
飞猪图示:
举例:淘宝网卖家商品页面“配送”版块显示的发货地为“上海”,但提供的退货地址为“广东”,买家自杭州退货至广东产生8元运费,若退货至上海则运费为6元,2元差额由卖家承担。
热心网友
时间:2022-05-11 00:19
随着季节变化,服装行业再次迎来新一季的消费热潮。但是退货率的增高也随之而来,
卖家商品的尺寸尺码问题、商品描述不符问题及卖家宝贝描述不详尽问题,是导致买家退款
对应表,淘宝网介入后支持买家退货退款,来回邮费卖家承担。 如果卖家宝贝描述中选择的号码有 M、L、XL 三个可供选择的号码,但并未进行相应
的描述(如,欧美、均码),同时,宝贝描述下面无尺寸对应表。 而后买家拍下 M 码商品后穿起来很小,要求退货。若后续小二介入处理,支持买家退
货退款,来回运费卖家承担。 特别提醒: a.买家所退货商品应不影响2 次销售。 b.卖家宝贝描述除了对商品进行细节特写以外,还要对商品的尺码进行真实的细节描
述,比如此款商品的码数可能会偏大或者偏小的情况进行相应的描述,同时要有可参考的具
体尺寸对应表格以及具体可参考的测量方法。 2、若淘宝网核实买家在购买前有咨询卖家,最终是按商家推荐尺寸购买的,后续提供
有凭证反馈尺码不合适 ,要求退货的,淘宝网支持退货退款,来回邮费卖家承担。 如果卖家推荐尺寸的不合适,买家在购买前咨询商家(包含及不限以下情况),最终让买
家拍下M码商品,买家收到商品后因为衣服尺码不合适穿不了而发起申请维权的场景: A 场景: 买家:我身高155cm,体重45kg,您店铺的M码我可以穿吗?
卖家:肯定可以穿的,您放心拍下吧 B 场景: 买家:我身高155cm,体重45kg,您看您店铺的哪个尺码适合我穿呢? 卖家:M码您肯定可以穿的 特别提醒: 卖家或者店铺的客服应该具备根据自己宝贝描述情况进行解说的能力,若无法确认的情
况下尽量建议消费者去看自己宝贝描述中的尺寸对应表,或者是问清楚会员具体身高体重等
细节情况再给予相应的建议,尽量不要去误导消费者。
热心网友
时间:2022-05-11 01:53
因为大小不合适引起的退货,买家需要自行承担运费,如果你所购买的商品,有运费险,那么保险公司会对你的运费进行理赔。
热心网友
时间:2022-05-11 03:45
首先,
,需要问一句,你这是自己买错了
还是对方发货发错了
如果你买的是小码,但他/她给你发的是大码,这种情况是可以要求卖家退料并承担运费的。
如果是自己下单错了,那就没办法了,你得自己负担运费额
热心网友
时间:2022-05-11 05:53
首先你要确认你自己购买的是不是正确的?
如果你买的是小码但他/她给你发的是大码,这种情况是可以要求卖家退料并承担运费的。
希望能帮到你,忘采纳!