发布网友 发布时间:2022-04-23 18:16
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热心网友 时间:2022-05-02 23:55
产品经理的历史溯源
想要清晰的了解产品经理这个职位,首先还是要了解产品经理的历史溯源,唯有这样我们才能够更清晰的了解产品经理这个职位,站在更高的角度去思考关于产品经理的问题,让你理解产品经理的产生是为什么。
产品经理是古代的“掌柜”
如果我们回到古代,那么产品经理对应的职位是什么呢?没错,是“掌柜”。
在古代,社会的分工与发展主要是依赖农业,而耕种是农业的主要工作,通过耕种产生粮食,程序员,即“码农”,真的就很像古代的农民,通过辛勤的在地里劳作,最后产出稻谷等粮食,解决整个社会的温饱问题。
而因为种田的人越来越多,整个农耕的组织就越来越大,这个时候就需要一个人去管理这些种地的农民,让他们能更高效的去运转,这个时候就有一个职位出现,那就是“掌柜”,掌柜主要工作是分配好组织中每位成员的工作,比如张三今天去播种,李四去种菜,粮食如何收割谁来收割等,摆在现在的产品经理,就是如何分配需求,并把这些需求分配给不同的研发人员去开发。
纵观世界的发展历史,我们经历过了多次工业*,包括“蒸汽机时代”的第一次工业*,以及第二次“电气时代”以及近现代的信息技术*。
把握历史的发展,我们才有可能享受社会带来的红利。
工业*,促成了商业社会的组成,想赚钱,最终还是得回归到如何去摸清商业社会赚钱的方法(套路)。
工业化的发展,导致了商品的产生,就如同我前面提到的粮食,本质也是一种商品,或者说是一种产品,产品产品,“产”就是通过劳动而产品一件物品,无论是通过手工劳作,还是机器运作,商业社会本质还是要生产出一件东西,无论这件东西是有形还是无形的,“品”即为品味,而品味是需要人的,人去“品味”产品,最后得到用户体验是好是坏,好的产品受人青睐,人们愿意购买,产品才能活下去,反之产品就会死亡。
这在任何一个时期,都是一样的。
工业化会生产汽车,空调,洗衣机等产品,卖出去,卖得好,企业才能赚钱发展,人们的日子也会越过越好。而做出一款APP或者软件,也是一样,这款产品要卖得出去,能赚钱,企业才能活下去,有饭吃。
产品经理无处不在,任何行业,只要有产品,都需要产品经理。只不过叫法不同。
在企业中,比如车企或者宝洁这类的日化品企业,都会有专门的人负责公司产品的从如何设计到生产到销售最后盈利,只不过这些企业会管这个职责的人叫“品牌经理”更多一些。
品牌经理负责产品的整条生命线,目的是为了达到公司的盈利。
当然不同行业还有更多不同的叫法,正如同我开文提到的“掌柜”也是产品经理,各行各业都需要产品经理,但不是所有行业都要这么个专门的人去负责这件事情,比如一些小作坊,人很少,那么就是老板自己做产品经理,去管理自己的“生意”。
而像宝洁这样的大公司,因为组织太大,则有专门的人来管理某一个或某几个产品,就想细胞太大了就要*,然后产生不同的器官,各司其职,产品经理就是其中的一个器官。
而我们通常所说的产品经理,其实是“互联网”的产品经理,互联网的产品经理,其实和商业社会的产品经理,职责非常相像,只不过商业社会上的产品经理,更多是负责实体的产品,而互联网的产品经理,负责的是如APP,小程序,软件,网站之类的产品。
商业思维同样适用于互联网产品经理,因为本质来说,互联网产品经理,是我们商品社会所有产品经理中的一个细小的分支,这个细小的分支是专门对互联网上的产品负责的。
所以,如果你和我一样是学习商业管理如工商管理、企业管理、经济贸易等出生的,不必觉得陌生,更不要觉得跟你专业不对口。
相反其实真的对口极了。
因为产品经理就是商业化的产物,是研究产品从生产到销售到盈利,如何打通这个闭环,让产品持续盈利,就是产品经理需要去琢磨的事情。
人家说,产品经理是最接近CEO的存在,一点都不为过,产品经理的职业发展到最后就是最适合自己出来做老板,因为我们的工作,无时无刻不在想着如何提升自己的产品体验,让产品赚到大钱,这个思路,和CEO还有老板,想法都是极度一致的。
这也是很多人想做产品经理的原因之一。
所以总结的来说,互联网产品经理,其实是商业社会中广义上的产品经理的其中一个细小的分支,只是负责互联网的产品,但只要是产品,都是要卖出去的,不管是卖服务,还是像京东淘宝那样卖实物,本质还是买卖。
这么理解,你就不会觉得产品经理有多陌生了。而且它的存在还可能对你来说特别熟悉,特别是学习商业相关专业的学生来说。
产品经理的工作
讲完了产品经理的历史由来,对于理解产品经理做什么工作就很好理解了。
产品经理要做的无非就是“经理”好“产品”。
这听起来像是高水平的工作,怎么把一款产品卖得好?似乎不是一件那么简单的事情。
但商业社会本质就是要去思考这个问题,如何让产品卖得好。
这也就是产品经理的核心价值所在。
在初级的产品经理如产品专员或产品助理,是不需要考虑太多这个事情,因为这个阶段的产品经理,更加偏向于了解和认识,以及执行。熟悉互联网产品做什么的,怎么做?怎么运营?怎么从研发到生产到测试到上线。
就像商业社会,初入职场的经理人得先了解生产的整条流水线一样,产品助理也是要了解产品到底怎么从设计到开发最后上线运营最后盈利的?
这个学习和认知的过程,需要一两年的时间。所以这个时期,学习很重要,包括一些日常软件的操作,规范性需求文档的撰写,评审会的召开,怎么传达需求给研发等等日常操作。
到了第三第四年,开始进阶更高一级的产品经理,就需要你往更抽象,更复杂的领域去想,如何卖好产品?
如何把产品卖得好?无非就两点——售前与售后。
售前:产品的调研,品质,包装,广告,降低成本,便捷,便宜,服务态度等等;
售后:用户体验的反馈,反馈意见收集,优化迭代,客户售后服务等;
而现代互联网的产品经理,更加偏向的其实是“售前”。
如何把售前的工作做得好,更关键的还是学习产品思维——需求调研、竞品分析与需求分析三个方面。
很多刚入行的产品人,就开始去琢磨这个事情,其实有点本末倒置。其实对于刚入行的产品经理人,更加关注的应该是如何去认识互联网产品,就是我刚才提到的互联网产品生产的一整条流水线,去弄明白,互联网产品到底是怎么产生的?
所以初期的产品经理,更关注的应该是如何运用软件操作如Axure、Xmind、word等。
等你完全熟悉了,你才来学习“需求调研、竞品分析与需求分析这个比较抽象维度的东西”。
说白了,要想如何把产品卖得好,首先要了解,我们的产品是什么?怎么产生的?然后才考虑,怎么把产品卖得好。
那怎么把产品卖得好?
需求调研
如何做好需求调研其实是一个很深的学问,我是学工商管理的,我们花了一个学期去学习如何做“市场调研”,市场调研其实和需求调研就是一样的,即在做一个产品之前,你首先得去了解这个产品怎么做才好卖?得先去问问用户。如何询问用户?就是市场调研或者说需求调研的一个过程。
专业的调研有如问卷调研法、电话访谈法、计算机辅助法、座谈法等,还有问题的问法又分为开放式和封闭式问题,市场调研要深究其实是一门很深的学问,所以市面上有很多专业的市场调研公司。
在这里穿插一个小故事,方便面的定价,一包方便面(不是桶装是包装),大概也就是2.5元,这个神奇的数字,我从小学到现在,几乎没怎么变化过,这个定价到底怎么定的?以至于这么多年来都没变过?而且这十几年中国的经济发展这么迅速,居然这个定价还这么坚挺?
它的存在自有它的道理,而这个定价,是方便面产商找了全世界顶尖的市场调研公司做的调研,最后给出的结论,一包方便面,就卖2.5,多了没人买,少了不赚钱。
而这一定价一定就持续这么多年,说明这个调研公司真的很厉害。
所以说调研其实是一门很深的学问。
但很可惜的是,中国的互联网公司,几乎不做调研,即便是做,也是相当不专业的调研,大多数都是老板拍拍脑袋,做个东西先来验证验证,最后不行就撤,可以就上,这是非常浪费成本的。
但没办法,这不是中国互联网不发达导致的,而是中国的商业化的理念,还远远没有达到如美国等资本巨头国家的那种商业思维,我们还需要进步,还有很长的路要走。
而对于我们普通人来说,要学会做需求调研,一方面就是要多学习市场调研的方法,包括我前面提到的一些问卷调研法等,还要多关注市场调研的前沿理论知识,不断的深化这一块知识。
竞品分析
竞品分析,没有固定的套路与模板,竞品分析的结果,最终的目的是——确定产品的经营策略。
在互联网产品中,经营策略无非就两种:跟随策略与差异化策略。
大部分情况下,都是这两种策略的结合,只是哪方面占得多的问题。在当今互联网,产品创新已经几乎不可能了,你能做到的,市场上早已有成熟的产品,你想到要去做的,也一堆人已经进行了尝试。
所以不可能像发明电灯泡,发明微波炉那样有划时代的产品,我们只能说是在市面上已有的产品进行“跟随+微改进”,这是比较常用的策略。
即便是微信,一开始也是模仿QQ的,微信刚出,我们都觉得微信不就是手机版的QQ嘛,都是聊天工具,只是微信后来不停的做差异化,慢慢迎合用户的需求,才慢慢有了今天。
而回到竞品分析,竞品分析无非就是能更好的做“跟随+差异化”,跟随就是"模仿”,差异化就是“微创新”,竞品分析的目的就是更好的模仿与更好的微创新。
去分析一款产品的它界面怎么样?流程怎么样的?明白了竞争对手怎么做的,我们才能更好的模仿,至少保证第一版本没有太大的问题,做出来,还是有人用的。
然后是结合自己的资源,或者自己可以深挖的细分领域,专业术语是寻找“利基市场”,找更细分的领域。
如同宝洁做洗发水,沙宣主打造型,海飞丝主打去屑,飘柔主打柔顺,这些都是宝洁的产品,但它的产品都做细分化,就有了自己的市场了,还有清扬主打男士洗发水,去挖掘那些还没有被挖掘出来的细分市场,这就是差异化战略。
互联网产品也是一样,前程无忧做简历招聘,拉钩主打“互联网”的简历招聘,我就要跟你不同,我要做更细分的领域,我不能全面战胜你这个巨头,但我能从小的领域慢慢战胜你。
这就是竞品分析的意义所在,就是更好的做“跟随+微创新”,寻找“利基市场”。
需求分析
需求,就是我有这方面的诉求,我想要什么东西,还没有做到,所以提出了这个需求,希望你能给我做到,给我实现。
需求问题只有两种:一个是需求太少,一个是需求太多。
而产品经理目前面对的问题,大部分是后者:需求太多。
理不清楚,需求太多太乱了,所以才会有需求分析。
需求分析要解决两个问题:
需求优先级与需求细化
需求优先级则是合理的分辨出哪些需求先做哪些需求后做,就是要学会辨别重要紧急的需求以及不重要不紧急的需求。
由于目前市场上,产品经理主导权其实不高,更多的还是由真正的产品经理——老板去定夺需求的优先级,所以市场上的产品经理,更多的是解决第二个问题,需求细化。
需求的优先级需要经验的累积,以及敏锐的嗅觉,能发现市场的痛点,这是硬功夫,需要你有广泛的阅读,对市场有深入的理解,才能发掘出来,这需要产品经理不停地锻炼自己的能力,去思考行业的潜在痛点,核心问题等。
所以,其实市场上,真正能主导需求优先级的产品经理,或者哪些需求该做哪些不该做,这样的产品经理不多,因为如果能主导这些,意味着你在公司有着举足轻重的地位,一般是作为公司的合伙人,或者公司的老板,与公司的命运休戚相关,才有可能去定夺公司未来的方向,去决定需求的优先级,哪些先做哪些后做,把控公司的方向。
但产品经理在工作的时候,也要有自己更多的思考,思考一些需求到底是先做还是后做,不断的锻炼这个技能,对你将来,自己从事创业工作,面对35岁的中年危机,你就有了更多的主动权,同时也是进阶高级产品经理的必经之路。
而说回需求细化,一般就是把大的需求转化为可落地的细节需求,比如定了一个需求为在APP实现聊天功能,则需要罗列聊天功能有几个页面,每个页面分别有什么功能以及页面都长什么样子?如果出现特殊情况比如断网页面改怎么展示?这些等等的问题就是需求细化。
而这些问题到底怎么知道的呢?
更多的是参考竞品,还有一些想不到的问题,就只能在开发的过程中,碰到了,再考虑怎么解决。
需求细化是无止尽的过程,一个需求不可能做到巨细,细到开发拿着文档就能做下去,一定会发现问题,发现问题之后,再想办法去修正,才能慢慢的做到和开始设想的时候的需求,不至于出现太大的偏差。
总结来说,产品经理的工作并不神奇,它一直以来就伴随着我们的社会而存在,只是不同的社会发展阶段,商品不同,导致的叫法不一样,但所要从事的工作,从古到今,其实都有很大的相似之处。
核心目的就是让产品更好,更有价值,能卖更好的价钱,就是产品经理的意义所在。
而为了实现这个价值,互联网的产品经理,需要做的是需求分析,竞品分析以及需求细化,对于售后的那一块,如运营和营销,对互联网产品经理已经在弱化,但作为产品经理,一样也要多了解售后的运营和销售知识,唯有这样,当有一天你需要营销自己产品,真正自己赚自己钱的时候,你才会有更大的能力,更多的经验去让属于你的产品为你赚更多的钱,产生市场价值。
热心网友 时间:2022-05-03 01:13
产品经理工作就是不断和别人沟通。要和用户沟通,在沟通中了解需求,了解用户的真实想法。要和技术工程师沟通,了解技术架构,甚至也要懂技术细节。热心网友 时间:2022-05-03 02:47
产品经理这个职位是近几年才兴起,主要分布在互联网行业内,需求还是蛮大的。热心网友 时间:2022-05-03 04:39
看了这么多,感觉大家把产品经理和架构师、项目经理都设定成一个人啦!虽然小公司基本都是一个人,但角色,功能划分应该更具体些。热心网友 时间:2022-05-03 06:47
审美对一个产品经理非常重要,它直接决定了你的产品是否有气质、有范。产品经理要有非常强的体验能力和概念能力,能把用户潜在的需求发掘出来。