淘宝客服怎么设置只能接受售前的消息
发布网友
发布时间:2023-01-29 14:51
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热心网友
时间:2023-01-29 16:21
进入卖家中心,左侧栏店铺管理一栏的倒数第三个连接 就是子账号管理,点击进入。
跳转页面之后,点击新建员工,上面的一些信息仔细填写,关键是下面的角色区域,是一种授权。没有淘宝售前客服权限权限的账号,是无法做相应操作的。
在角色区域下方有个权限预览,当点击装修美工的时候,可以看到该账号只能操作两个区域,一个是店铺管理,一个是图片空间,应用服务和后台管理都没有权限。检查信息是否有误,然后点击确认新建。至此一个子账号就建立成功了,当然要记住密码。
提升充一个常见的问题,那就是复制子账号登陆的时候,会提示“账号不存在”,原因是图中的冒号使用了中文字符,改为英文字符即可。
启动千牛卖家平台,点击主菜单(如下图所示),展开之后,在店铺管理的下方,就是淘宝售前客服权。
界面弹出之后,选择所要修改的账号,点击操作栏所对应的图标,进入修改页面,去掉原来的淘宝售前客服权限,勾选新的授权。最后点击确定。
修改之后,回到淘宝售前客服权限设置界面,可以看到授权角色已经变更,说明淘宝售前客服权限设置成功。
热心网友
时间:2023-01-29 17:39
在淘宝客服系统中可以通过设置“标签”来进行消息分类,可以将消息类型分为售前和售后,以此来过滤消息,只接收售前的消息。
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