淘宝客服怎么设置只能接受售前的消息

A：当分配对象选择「按分流规则分配」时，会选取全店的在线不挂起客服人数*设置的人均接待量，计算单次分配上限。举例来说：全店10人在线不挂起，售前6人，售后4人，设置人均接待上限10，留言池共200条售前咨询，则最终会有100条(全店10人*人均10条)留言分给售前客服。其他两种分配对象(指定客服组分...

选择在线客服系统时，以下是一些需要考虑的因素和应该避免的陷阱：1. 考虑需求和预算：首先需要确定自己的需求，包括需要的沟通渠道、功能需求、预算等。然后可以根据需求和预算来筛选市面上的一些在线客服系统，选择适合自己的产品。2. 稳定性：在线客服系统需要具备高稳定性和可靠性，能够保证在高峰期或高负载情况下不会出现崩溃或卡顿等问题。选择一个具有稳定性的在线客服系统可以确保与客户的沟通畅通无阻。3. 安全性：在线客服系统需要具备高安全性的特点，能够保护企业和客户的信息安全。选择一个具有完善的安全措施和合规认证的在线客服系…选择一个适合的在线客服系统可以提高客户满意度和企业的业务效率，但需要注意以下几点，以避免踩坑：1. 确定需求：在选择在线客服系统前，首先需要明确自己的需求，例如需要哪些功能？使用场景是什么？所涉及的客户群体是哪类人群？等等。2. 体...

步骤设置如下:1.在客服分流-高级设置-全店排班-客户排队机制(或者新版千牛后台-客服-客服分流-高级设置-客户排队，新版后台还在灰色测试中，如果没有入口，请在旧后台进入)2.选择打开模式:A.开全店，就是对所有参与全店导流的客服群开放排队模式;B.群开是指对参与分流的部分客服群开放排队模式。点击“...

可以对需要的客服分组开启「不接受随机流量」，这样该客服分组就只会接待在该分组排队的客户，即使空闲也不会去接待其他分组中排队的客户。设置方法为：开启排队后，去客服分流-高级设置-分组设置-不接受随机流量(或千牛新后台-客服-客服分流-高级设置-不接受随机流量)中，选择对应的分组并保存。注意一种...

1、打开一个浏览器，在输入框中输入“淘宝”，然后点击“百度一下”按钮。2、然后点击“淘宝网”官方网站。3、然后点击“请登录”按钮。4、然后输入会员名和密码，然后点击“登录”按钮。5、然后点击“千牛卖家中心”——“已卖出的宝贝”选项。6、然后点击“店铺管理”——“子账户管理”选项。7、然...

淘宝店铺的卖家可以设置售前客服和售后客服，在你的淘宝账户的后台里面进行客服设置。淘宝卖家需要与买家沟通的话，需要下载一个千牛平台，通过千牛平台与买家沟通商品信息，售后服务，折扣优惠等等问题。如果买家在订单上给予差评时要及时与买家沟通原因，尽量整改 ...

有的店铺客服是分售前和售后的 售前就是付款之前跟你聊天的 如果收货后退换货 或者别的问题就是售后给你解决，

一、淘宝主账号怎么分流？第一步：我们正常登陆淘宝后台，进入后台主界面。第二步：我们在“店铺管理”——“子账号管理”，在子账号管理里面，我们直接点击进入。第三步：我们找到“旺旺分流”，直接点击进入旺旺分流设置里面。第四步：在旺旺分流主界面里，我们可以看到整个客服的组织结构，找到分流的账号...

1、首先保留之前的交流内容以便后续使用。2、其次寻找新的售前客服。3、最后在与新的售前客服进行交流时，可以提及之前的对话记录。将之前的问题和咨询内容告知新的客服，这样可以更好地了解需求并提供适当的支持。

去装修后台。在右侧悬浮旺旺那里点编辑。然后进去后点店铺亮灯。把客服分组点掉。然后点保存。然后点发布就行了

售前客服是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前客服的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得产品能够最大限度的满足用户需要。售中客服是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。是推销员售中客服与顾客进行充分沟通，深入了解顾客需求，协助顾客选购最合适产品的...