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京东商城的欺诈行为怎么投诉?

发布网友 发布时间:2022-02-22 07:23

我来回答

15个回答

热心网友 时间:2022-02-22 08:53

京东涉嫌消费欺诈
春节期间,孩子回家团聚,想要个无线鼠,本人答应了孩子,当时感觉时间可能太晚来不及,可看到了京东商城的宣传,“正品行货,春节不打烊”的广告,(之前在京东购买过鼠标,客观地说,发货真够快的,第二天就拿到了)基于以上原因,于2月9日从京东商城下单购买了三支鼠标,可到了十五日,孩子走了,东西还没来,期间做过几次咨询,每次回答都不一样,有位高级专员,告诉我,系统出问题了,最后一位是7655号高级客服,态度强硬,只是不停的讲*,就没想着解决问题,告诉我可能退款。我回过头想整个事情经过,想明白了,其实不管有多少客服来,他们都知道是给你解决不了的,因为他们知道快递已经放假了。等假结束,自然就送过去了。所以他们的“春节不打烊”只是一种挣钱的宣传,实为欺诈,道理很简单,做为三方平台,客户把钱打过去,只是到了京东帐上,未收货前,资金是京东占用的,这几天,只要客户下单,京东就可白吃利息,等节后再送,你不满意,人家可以告诉你,可以退货呀,所以这个广告,京东是最大的受益者。白白占用客户金,五六天,一两个客户数目不大,可全国有多少客户?大家都知道,网购平台靠的就是量,当下单的客户多了,这个数字就不是小数字了。可谓唯利是图呀。
我就没明白,他们没有一人(咨询过的客服)懂得,为自己的承诺负责,感觉失信没什么,不知道为荣誉而战。孩子没走前,没有一人问过,孩子哪天走,因为他们欺骗已经习惯了,只是想着怎么打发客户,没想为你解决问题,更进一步说,就是骗你下单,就是要挣这个利,特别是,7655号高级客服,我告诉她,我准备把事情经过发布出去,可以说她根本没有信誉的概念,根本不知道自己是代表京东,就象事外人一样,7655让人领教了“店大欺客”

热心网友 时间:2022-02-22 10:11

呵呵,我以前还劝别人在京东买东西,结果买了一次数码相机,里面的配件是旧的!而且是坏的!!!反映,让我非常恼火,那边居然把有问题的东西,让我花钱发过去,然后原样反回来。声称“已经换新”。

——我明确的警告他们,这个事情本来就十分严重:原装的高档电子产品,为什么会出现很旧的原装附件!?我是懒得费事,不想走其他途径处理,既然他们这么个德性,行,既然你们非*消费者走这条路,拿消费者耍,我有朋友是本地著名的律师,现在媒体也很发达。只要我走了这条路,就不会轻易结束!!

他们这才软了,不像开始有脸没脸的。甚至在赔偿的时候,还无耻的询问“银行转卡费用由您负担吗?”,当然拒绝了。~~~~它们也就没话,它们自己承担了。

我是看透了,京东这种东西,就是得寸进尺。你硬,他就软~~~~

还有,吃一拳,长一智,对这种东西,离远点为好。

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另外,不要跟他们罗嗦,自己坚决保存证据,他们要*,只给他们照片,并且明白告诉他们,我要保留证据,为以后走法律途径保留!!!这个是权利!!给他看了照片就行了——我就是这么做的,只要是自己的权利,你就要硬起来。特别是涉及到证据。包括双方对话的网页这些证据,我都保存了,其实就是懒得,我当时完全可以跟它们走官司。以后不买它的,也告诉亲戚朋友,就行了。

另外,电话12315 全国消费者协会的!

热心网友 时间:2022-02-22 11:45

拨打12315打假电话。

找到当地的消费者协会寻求帮助,协商后未果可以投诉。

打开京东商城的页面,在右上角找到“客户服务”的字样,点击后会看到“在线客服”‘’售后服务“”帮助中心“的字样,可以选择售后服务,工作人员会根据你的情况进行帮助。


热心网友 时间:2022-02-22 13:37

只能自认倒霉,京东就是无良商家,远离卸载永远不用京东。投诉只是白费力气还惹一肚子气。

热心网友 时间:2022-02-22 15:45

我刚从那买了款卡西欧手表,倒是没出现这种情况,看来我运气比较好了。京东现在做大了,服务态度就差了很多,北京地区还是到当当或者卓越买吧,至少他们服务很好

热心网友 时间:2022-02-22 18:09

投诉京东它们不管用的,它们已经被投诉习惯了,它们就那样,只要钱进了他们口袋,休想再出去的,它们迟早完蛋的,大家一起抵制它们

热心网友 时间:2022-02-22 20:51

京东现在确实很烂,客服没有实质性的作用,听到最多的就是很抱歉,我们会帮您核实,然后让你等24小时,48小时,就这样等,京东看样子远景不容乐观,以后少在上面买东西

热心网友 时间:2022-02-22 23:49

京东在网上名声好像不太好,我以后不敢去那里买手机了,你也够倒霉的,投诉问题,真不好弄,下次小心点,要是你以后买手机可以去久腾网,那里的让我很放心

热心网友 时间:2022-02-23 03:03

我本来一直以为京东不错的。很相信他们的,现在我知道了,原来那么差,我以后都不会再去购物了。

热心网友 时间:2022-02-23 06:35

有证据的话就向消协投诉或者起诉索赔好了

热心网友 时间:2022-02-23 10:23

京东买的海信电视,提示要加收安装费,另外收费50元,就安装了一个底座,打开电视连接Wi-Fi,我本人觉得这存在价格欺骗,然后服务员让我现场评价,多次催促,可能我表现出了一丝不满,随后再上去平台进行评价,竟然无法评价,变成了灰色,无操作选项,随 后收到我已取消上门安装服务,但这并非我本人取消,难道这不是做贼心虚?京东商城这种操作,以为能改变什么吗?以前看到别人在网上曝光过类似的事情,现在自己经历才觉得京东是如此的无耻!

热心网友 时间:2022-02-23 14:27

现在京东的服务月来越差

价格越来越高

建议可以考虑选择 新蛋和易迅吧

前者老牌网商 工作人员素质高

后者属于新兴企业 价格低 服务好

热心网友 时间:2022-02-23 18:49

我向来不敢在京东买东西的

热心网友 时间:2022-02-23 23:27

京东已经不是以前那个京东了

刚出来的时候确实很好,价格便宜,服务也不错

但是现在京东做大了,店大就可以欺客了

对于京东的服务质量就不评价了,但是对于货品的本身

·缺少配件附件
·说是正货,拿到手确是山寨的
·三包问题
等等。。。。。

都存在着的严重的问题,随着服务质量的下降也渐渐的开始浮现。

唯一的办法就是,保留好相关的证据,哪怕是在京东后台的留言

都要截图保存好,最后找消协。

热心网友 时间:2022-02-24 04:21

付费内容限时免费查看回答亲,您好,这这道问题由我来帮你解答,稍等一下即将为您查询服务,希望可以帮到你,祝你生活愉快。

与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

您可以和京东人工客服协商一下,然后进行维权申请。

投诉一下下这家店铺。

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