快递员被投诉态度差怎处理
发布网友
发布时间：2022-04-29 10:09
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-25 23:37
投诉没有成功，这个罚款就不会落实的。所以说服务还是好一点。
热心网友
时间：2022-06-25 23:37
快递员态度可能会罚款，这个需要按照公司内部的管理制度或者根据双方签订的劳动合同，按约定履行。法律对此并无规定。
提问您好【回答】
回答快递员态度1、对于快递员多收乱收的问题，建议先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，如果掌握着快递员多收费的证据，那么就可以进行投诉。
邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
当然在现实生活当中，也会出现消费者恶意投诉快递员的情况，所以同意当快递员有证据的时候，也可以向当地邮政管理局提出申诉。
您的处理首先是要
安抚客户的情绪
并且和被投诉的快递员联系核实情况，如果快递员真有问题的话您这边就需要对快递员进行响应的培训工作
并且要他给客户解释道歉
提问之前因为收件人不愿意去菜鸟驿站取件，就故意把收件人的件退回去了，现在来投诉了，该怎么处理
回答嗯，先道歉，稳定情绪，一整见血指出他的问题，表面应付
提问收件人要求告诉她为什么退回，没有满意的答复，就把我们中通的快递挨个投诉
回答不收呀亲
客户不收件
那这个客户自己承担责任哦
提问我是中通客服要处理收件人投诉的问题，该怎么处理，
回答嗯，先道歉，稳定情绪，一整见血指出他的问题，表面应付
并且和被投诉的快递员联系核实情况，如果快递员真有问题的话您这边就需要对快递员进行响应的培训工作
安抚客户的情绪
快递员确实没错的话
就道歉态度好点
提问快递员有错 到底怎么安抚收件人
回答律师给您处理意见，具体的还是您要自己来呀，作为处理投诉的客服人员，不懂得怎么安抚客户，那么要么参加系统培训，要么考虑换其他工作
提问快递员态度可能会罚款，这个需要按照公司内部的管理制度或者根据双方签订的劳动合同，按约定履行。法律对此并无规定。【回答】
您好【回答】
收件人投诉快递员态度问题怎么处理
快递员态度可能会罚款，这个需要按照公司内部的管理制度或者根据双方签订的劳动合同，按约定履行。法律对此并无规定。【回答】
您好【回答】
收件人投诉快递员态度问题怎么处理
快递员态度可能会罚款，这个需要按照公司内部的管理制度或者根据双方签订的劳动合同，按约定履行。法律对此并无规定。【回答】
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收件人投诉快递员态度问题怎么处理
快递员态度可能会罚款，这个需要按照公司内部的管理制度或者根据双方签订的劳动合同，按约定履行。法律对此并无规定。【回答】
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收件人投诉快递员态度问题怎么处理
快递员态度可能会罚款，这个需要按照公司内部的管理制度或者根据双方签订的劳动合同，按约定履行。法律对此并无规定。【回答】
您好【回答】
收件人投诉快递员态度问题怎么处理
快递员态度可能会罚款，这个需要按照公司内部的管理制度或者根据双方签订的劳动合同，按约定履行。法律对此并无规定。【回答】
您好【回答】
收件人投诉快递员态度问题怎么处理
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快递员态度可能会罚款，这个需要按照公司内部的管理制度或者根据双方签订的劳动合同，按约定履行。法律对此并无规定。【回答】
您好【回答】
