为何手机无法使用彩信(MMS)?

发布网友发布时间：2022-04-29 18:38

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热心网友时间：2022-04-14 06:43

首先确认手机终端支持彩信（MMS）业务（可参阅手机说明书），其次手机号码需开通上网功能和短信功能（如未开通上网功能，用户无法收发彩信；如未开通短信功能，用户无法接收彩信）；再确认手机的彩信（MMS）功能相关设置，或联系电信的人工服务获得协助。在网络正常的情况下，应该能正常使用彩信（MMS）。1）如果无法发送彩信，可以让用户上网试一下是否正常，以判断当时的网络环境是否正常。2）如果收不到彩信，可联系客服人员查询收发是否正常。3）如果用户收到彩信内容显示乱码或者图片显示不正常，则可能是由于用户终端对该彩信格式不支持，可以建议用户自己给自己发送一封在本机上正常显示的图片，看接收后能否正常显示。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。

热心网友时间：2022-04-14 08:01

无法接收彩信业务的原因如下：

1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；

2.号码未开通上网功能；

3.手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；

4.彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小*在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；

5.受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。